À Propos de l'Entreprise
Orange Côte d’Ivoire est le leader incontesté des télécommunications en Côte d’Ivoire, offrant une gamme complète de services mobiles, fixes, internet et financiers (Orange Money). Fort de son engagement envers l’innovation et l’excellence du service client, Orange contribue activement au développement numérique du pays et à l’inclusion financière de ses populations. Rejoignez une entreprise dynamique où votre contribution fait la différence.
Description du Poste
Nous recherchons un Agent (Mobile Money) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe à Grand-Bassam. En tant qu’ambassadeur d’Orange Money, vous serez le point de contact privilégié de nos clients, les aidant à réaliser leurs transactions financières quotidiennes et à découvrir les avantages de nos services. Votre rôle est crucial pour garantir une expérience client exceptionnelle et promouvoir l’utilisation de la monnaie mobile dans la communauté.
Responsabilités Clés
- Accueillir et conseiller les clients sur les services Orange Money (dépôts, retraits, transferts, paiements de factures, etc.).
- Effectuer des transactions Orange Money avec précision et rapidité, en respectant les procédures établies.
- Promouvoir activement les offres et produits Orange Money auprès des clients potentiels.
- Assister les clients dans la résolution de problèmes ou la compréhension des services.
- Gérer et réconcilier quotidiennement les caisses de transactions.
- Assurer la conformité avec les réglementations internes et externes en matière de services financiers mobiles.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Compétences Requises
- Diplôme de niveau BEPC ou équivalent minimum.
- Expérience préalable de 1 an minimum dans la vente, le service client ou la gestion de caisse, idéalement dans le secteur des télécommunications ou bancaire.
- Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office).
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Sens aigu du service client et capacité à travailler sous pression.
- Rigueur, intégrité et autonomie.
Qualifications Préférées
- Connaissance approfondie des produits et services Orange Money.
- Capacité à parler une ou plusieurs langues locales (ex: Baoulé, Dioula, Sénoufo, Bété, Yacouba).
- Expérience avec des terminaux de paiement électronique.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération compétitive et primes basées sur la performance.
- Formation continue sur les produits et services Orange Money.
- Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise leader.
- Opportunités de développement de carrière.
- Mutuelle santé et autres avantages sociaux.
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler maintenant" ci-dessous.
Vous serez redirigé(e) vers la page de candidature officielle de l'employeur ou une plateforme d'emploi tierce. Cela garantit que votre candidature parvient directement à l'entreprise qui embauche.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Bienvenue sur fr.vorneta.com. Nous fournissons aux chercheurs d'emploi des informations sur les emplois pour débutants, en entrepôt, en usine et en télétravail, souvent agrégées à partir de sources publiques.
Vorneta n'offre pas, ne gère pas et ne participe pas directement au processus de recrutement pour les offres d'emploi présentées sur notre site. Toutes les annonces proviennent de plateformes d'emploi tierces. Si vous avez des préoccupations ou souhaitez signaler un problème, veuillez nous contacter à admin@fr.vorneta.com.
