À Propos de l'Entreprise
Orange Sénégal est un acteur majeur des télécommunications et des services financiers mobiles au Sénégal. En tant que filiale du Groupe Orange, nous nous engageons à connecter les populations et à leur offrir des solutions innovantes et accessibles. Notre service Orange Money est au cœur de cette mission, facilitant les transactions financières quotidiennes pour des millions de Sénégalais.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Agent(e) Mobile Money dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Saint-Louis. En tant qu’Agent(e), vous serez le point de contact privilégié de nos clients, les aidant à réaliser leurs opérations financières via Orange Money (dépôts, retraits, transferts, paiements de factures, etc.). Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide et de qualité, tout en promouvant nos services. Ce poste requiert un excellent sens du service, de la rigueur et une bonne connaissance des outils numériques.
Responsabilités Clés
- Accueillir et conseiller les clients sur les services Orange Money.
- Effectuer des opérations de dépôt, retrait et transfert d'argent.
- Assister les clients dans le paiement de factures et l'achat de crédit téléphonique.
- Expliquer les tarifs et les conditions d'utilisation des services Orange Money.
- Gérer la caisse avec rigueur et effectuer les rapprochements quotidiens.
- Promouvoir activement les nouveaux produits et services Orange Money.
- Maintenir un espace de travail propre et organisé.
Compétences Requises
- Minimum CAP/BEPC ou équivalent.
- Maîtrise des outils informatiques et des applications mobiles.
- Excellent sens du service client et de l'écoute.
- Rigueur, honnêteté et sens des responsabilités.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Bonne communication orale en français et en wolof (un atout).
Qualifications Préférées
- Expérience préalable dans un rôle similaire (agent commercial, caissier, vendeur).
- Connaissance des produits et services Orange Money.
- Notions de base en comptabilité ou gestion de caisse.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération compétitive.
- Formation continue sur les produits et services.
- Environnement de travail stimulant et équipe dynamique.
- Possibilités d'évolution au sein du réseau Orange Sénégal.
Comment postuler
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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