Assistant pour Coachs & Formateurs

À Propos de l'Entreprise

Deloitte est l’un des plus grands réseaux de services professionnels au monde, offrant des services d’audit, de consultation, de conseil financier, de gestion des risques et de fiscalité. Nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence, l’innovation et le développement de nos talents. Notre culture est axée sur l’impact positif que nous créons pour nos clients, nos employés et la société en général. Nous valorisons la diversité, l’inclusion et offrons un environnement de travail stimulant où chacun peut s’épanouir et contribuer à des projets significatifs.

Description du Poste

Deloitte recherche un(e) Assistant(e) dévoué(e) et organisé(e) pour soutenir nos équipes de coachs et de formateurs spécialisés. Ce rôle à temps partiel et entièrement à distance est idéal pour une personne proactive, dotée d’excellentes compétences organisationnelles et d’une passion pour faciliter le développement professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités de formation, le soutien administratif et la communication avec nos clients et participants, contribuant ainsi directement à l’efficacité de nos programmes de coaching et de formation.

Responsabilités Clés

• Gérer les plannings et les agendas complexes des coachs et formateurs.
• Coordonner la logistique des sessions de formation virtuelles, y compris la configuration technique et les invitations.
• Préparer et organiser le matériel de formation, les présentations et les supports pédagogiques.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et participants (inscriptions, confirmations, enquêtes de satisfaction).
• Servir de point de contact pour les participants et les clients, en répondant aux questions et en fournissant un support.
• Aider à la rédaction de rapports, de présentations et de communications internes et externes.
• Gérer les bases de données et les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) ou CRM.
• Soutenir la facturation et le suivi des dépenses liées aux projets de coaching/formation.

Compétences Requises

• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Expérience des outils de vidéoconférence (Zoom, Microsoft Teams) et des plateformes d'apprentissage en ligne.
• Autonomie, proactivité et sens aigu du service client.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement à distance et à respecter les délais.
• Discrétion et professionnalisme dans la gestion d'informations confidentielles.

Qualifications Préférées

• Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent (administration, gestion, communication).
• Expérience préalable dans le soutien de coachs, formateurs ou consultants.
• Connaissance des principes de base de la gestion de projet.
• Expérience avec un système de gestion de la relation client (CRM).

Avantages et Bénéfices

• Flexibilité du travail à distance à 100%.
• Horaire de travail à temps partiel flexible.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Accès à un réseau mondial d'experts.
• Culture d'entreprise collaborative et inclusive.
• Régime de retraite et avantages sociaux adaptés au temps partiel.
• Environnement de travail dynamique et stimulant.

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