À Propos de l'Entreprise
Capgemini Invent est la marque de conseil en innovation digitale, design et transformation du groupe Capgemini. Nous aidons les entreprises à définir et réaliser leur avenir grâce à une approche unique combinant stratégie, technologie, data science et design créatif. Nous travaillons avec des clients de premier plan pour transformer leurs modèles d’affaires et accélérer leur croissance dans l’économie numérique.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Virtuel(le) dynamique et organisé(e) pour soutenir nos petites entreprises clientes du secteur e-commerce. Ce rôle est essentiel pour aider nos clients à gérer leurs opérations quotidiennes, optimiser leur présence en ligne et améliorer l’expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs petites structures, offrant un support administratif, marketing et technique. Ce poste offre une grande flexibilité et la possibilité de travailler sur une variété de tâches, contribuant directement au succès de nos clients.
Responsabilités Clés
- Gérer les communications clients (e-mails, chat) et le support client de premier niveau.
- Mettre à jour les fiches produits et gérer les stocks sur diverses plateformes e-commerce.
- Assister dans la création et la planification de contenu pour les réseaux sociaux et les newsletters.
- Effectuer des recherches de marché et de concurrents pour identifier de nouvelles opportunités.
- Préparer des rapports simples sur les ventes, le trafic web et les performances marketing.
- Organiser et planifier des rendez-vous ou des réunions pour les dirigeants.
- Effectuer des tâches administratives générales et la gestion de documents.
Compétences Requises
- Maîtrise parfaite du français (oral et écrit).
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Expérience avérée avec des plateformes e-commerce (ex: Shopify, PrestaShop, WooCommerce).
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Suite Google, Microsoft Office).
- Capacité à travailler de manière autonome et proactive.
- Sens aigu du service client et de la communication.
Qualifications Préférées
- Expérience préalable en tant qu'assistant(e) virtuel(le) ou en support e-commerce.
- Connaissance des outils de marketing digital (emailing, réseaux sociaux).
- Notions de base en analyse de données (Google Analytics).
- Maîtrise d'une deuxième langue (anglais serait un plus).
- Certification en gestion de projet ou marketing digital.
Avantages et Bénéfices
- Flexibilité des horaires et autonomie dans le travail.
- Accès à des formations continues et des ressources pour le développement professionnel.
- Opportunité de travailler avec un portefeuille diversifié de petites entreprises innovantes.
- Culture d'entreprise axée sur l'innovation et le soutien mutuel.
- Remboursement des frais de matériel et logiciels nécessaires.
Comment postuler
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