Associé au Service Client

À Propos de l'Entreprise

IGA est un chef de file de la vente au détail d’aliments au Québec, offrant une vaste sélection de produits de qualité et un service client exceptionnel. Avec une présence forte et des racines profondes dans les communautés locales, IGA s’engage à offrir une expérience de magasinage agréable et à soutenir les producteurs locaux. Nous valorisons l’intégrité, le travail d’équipe et la satisfaction de nos clients.

Description du Poste

Nous recherchons un Associé au Service Client dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Montréal. Le candidat idéal sera responsable d’offrir une expérience client exceptionnelle, de gérer les transactions à la caisse et d’aider les clients à trouver les produits qu’ils recherchent. Ce rôle essentiel contribue directement à l’ambiance conviviale et efficace de notre magasin.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Opérer la caisse enregistreuse et traiter les paiements avec précision.
• Répondre aux questions des clients et les aider à localiser les produits.
• Assurer le réapprovisionnement des étagères et la propreté du magasin.
• Traiter les retours et les échanges conformément aux politiques de l'entreprise.
• Promouvoir les programmes de fidélité et les promotions en cours.
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un environnement de travail harmonieux.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique.
• Proactivité et souci du détail.
• Maîtrise du français (oral et écrit).
• Capacité à soulever des charges légères et à rester debout pendant de longues périodes.

Qualifications Préférées

• Expérience antérieure dans un rôle de service client ou de vente au détail.
• Connaissance de base de l'anglais.
• Aptitude à travailler avec des systèmes de point de vente (POS).

Avantages et Bénéfices

• Assurance collective.
• Régime de retraite.
• Rabais employés sur les produits en magasin.
• Formation continue et opportunités de développement de carrière.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Horaires flexibles possibles.

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