À Propos de l'Entreprise
FNAC est un acteur majeur de la distribution de produits culturels et électroniques en France. Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons nos clients dans la découverte et l’acquisition de livres, musiques, films, jeux vidéo, produits techniques et services associés. Nous sommes reconnus pour notre expertise, la diversité de notre offre et notre engagement envers la satisfaction client. Rejoignez une entreprise dynamique où la passion pour la culture et la technologie est au cœur de notre métier.
Description du Poste
Nous recherchons un Associé aux Ventes dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe en magasin à Nantes. En tant qu’ambassadeur de la marque FNAC, vous serez au cœur de l’expérience client. Votre mission principale sera d’accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans leurs achats de produits culturels et techniques, tout en atteignant les objectifs de vente fixés. Ce poste implique une part significative de commissionnement, récompensant votre performance et votre engagement.
Responsabilités Clés
- Accueillir chaleureusement les clients et identifier leurs besoins avec pertinence.
- Présenter et valoriser nos produits et services (garanties, adhésion, billetterie, etc.) de manière claire et attractive.
- Réaliser des ventes additionnelles et complémentaires pour optimiser le panier moyen.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs.
- Participer à la mise en rayon, à l'étiquetage et au merchandising des produits pour assurer l'attractivité du magasin.
- Assurer la tenue et la propreté de votre espace de vente.
- Gérer les transactions en caisse et les retours produits si nécessaire.
- Fidéliser la clientèle en offrant un service après-vente de qualité et en promouvant les avantages de la carte FNAC.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication et sens aigu du service client.
- Capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
- Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Intérêt marqué pour les produits culturels et/ou techniques.
Qualifications Préférées
- Une première expérience réussie dans la vente au détail, idéalement dans un environnement similaire.
- Connaissance approfondie des produits culturels (livres, musique, jeux vidéo) et/ou des nouvelles technologies.
- Formation commerciale (type Bac Pro Commerce, BTS MUC/NRC).
Avantages et Bénéfices
- Système de rémunération attractif avec un salaire fixe et une part significative de commissions sur les ventes.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance.
- Tickets restaurant.
- Réductions sur l'ensemble des produits FNAC et Darty.
- Programme de formation continue pour développer vos compétences.
- Opportunités d'évolution professionnelle au sein du Groupe FNAC Darty.
Comment postuler
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