Bagagiste / Portier

À Propos de l'Entreprise

Le Hilton Montreal/Laval est un établissement hôtelier de premier plan, reconnu pour son service exceptionnel et son engagement envers l’excellence. Faisant partie de la prestigieuse chaîne Hilton, nous nous efforçons d’offrir à nos clients des expériences mémorables et un confort inégalé. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre réputation d’hospitalité de classe mondiale.

Description du Poste

Nous recherchons un Bagagiste / Portier (Hôtel) (Débutant) enthousiaste et dévoué pour rejoindre notre équipe à Chomedey, Laval. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle crucial en assurant une expérience d’arrivée et de départ fluide et agréable. Ce poste est idéal pour quelqu’un qui aime interagir avec les gens, possède un excellent sens du service client et souhaite débuter sa carrière dans l’hôtellerie de luxe.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et à leur départ.
• Assister les clients avec leurs bagages, en les transportant vers et depuis leurs chambres.
• Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et les attractions locales.
• Appeler des taxis ou organiser des transports pour les clients.
• Maintenir la propreté et l'ordre de l'entrée de l'hôtel et du hall.
• Assister les autres départements de l'hôtel si nécessaire.
• Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et efficace.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Sens aigu du service client et attitude proactive.
• Bonne condition physique pour manipuler les bagages.
• Maîtrise du français (parlé et écrit).
• Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles (jours, soirs, fins de semaine).

Qualifications Préférées

• Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle ou en hôtellerie (même minime).
• Maîtrise de l'anglais (un atout majeur).
• Permis de conduire valide (un atout pour assister avec les voituriers si nécessaire).
• Connaissance des attractions locales de Laval et Montréal.

Avantages et Bénéfices

• Assurance collective complète (médicale, dentaire, vie).
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur.
• Programme de rabais avantageux sur les séjours hôteliers du groupe Hilton dans le monde entier.
• Repas subventionnés à la cafétéria de l'hôtel.
• Opportunités de formation et de développement professionnel.
• Environnement de travail stimulant et équipe soudée.
• Uniforme fourni.

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