À Propos de l'Entreprise
SOGEBANK, l’une des banques commerciales les plus importantes d’Haïti, est un pilier de la communauté financière depuis des décennies. Nous nous engageons à offrir des services bancaires innovants et accessibles, tout en contribuant au développement économique et social du pays. Notre mission est d’être le partenaire financier privilégié de nos clients, en leur offrant des solutions personnalisées et un service d’excellence.
Description du Poste
En tant que Chargé de clientèle chez SOGEBANK, vous serez la première ligne de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la construction et le maintien de relations solides. Vous conseillerez nos clients sur nos produits et services bancaires, traiterez leurs opérations courantes et les orienterez vers les solutions adaptées à leurs besoins. Votre dynamisme et votre sens du service feront de vous un ambassadeur clé de notre banque.
Responsabilités Clés
- Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des produits et services de la banque.
- Réaliser les opérations bancaires courantes (dépôts, retraits, virements, etc.).
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (prêts, épargne, assurances).
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
- Assurer la conformité avec les procédures internes et la réglementation bancaire.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Maîtrise du français (parlé et écrit) et du créole haïtien.
- Capacité d'écoute active et sens aigu du service client.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bancaires de base.
- Baccalauréat (ou équivalent) en administration, finance ou domaine connexe.
Qualifications Préférées
- Diplôme universitaire en finance, gestion ou commerce.
- Expérience préalable dans le secteur bancaire ou un rôle similaire de service client.
- Connaissance des produits et services bancaires.
- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter à un environnement dynamique.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération compétitive et avantages sociaux.
- Opportunités de développement de carrière au sein d'une institution leader.
- Programme de formation continue.
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Accès à des produits bancaires préférentiels.
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler maintenant" ci-dessous.
Vous serez redirigé(e) vers la page de candidature officielle de l'employeur ou une plateforme d'emploi tierce. Cela garantit que votre candidature parvient directement à l'entreprise qui embauche.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Bienvenue sur fr.vorneta.com. Nous fournissons aux chercheurs d'emploi des informations sur les emplois pour débutants, en entrepôt, en usine et en télétravail, souvent agrégées à partir de sources publiques.
Vorneta n'offre pas, ne gère pas et ne participe pas directement au processus de recrutement pour les offres d'emploi présentées sur notre site. Toutes les annonces proviennent de plateformes d'emploi tierces. Si vous avez des préoccupations ou souhaitez signaler un problème, veuillez nous contacter à admin@fr.vorneta.com.
