Chasseur d’hôtel

À Propos de l'Entreprise

L’Hôtel Président Yamoussoukro est un établissement emblématique et prestigieux situé au cœur de la capitale politique de la Côte d’Ivoire. Réputé pour son architecture distinctive, ses vastes jardins et son service de première classe, il offre une expérience d’hébergement luxueuse et mémorable à sa clientèle internationale et locale. Rejoignez notre équipe dévouée et contribuez à maintenir notre réputation d’excellence.

Description du Poste

Nous recherchons un Chasseur d’hôtel dynamique et courtois pour rejoindre notre équipe à l’Hôtel Président Yamoussoukro. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos clients, offrant une assistance rapide et efficace avec leurs bagages et leurs besoins de transport, tout en assurant un accueil chaleureux et professionnel. Ce rôle est essentiel pour créer une première impression positive et garantir la satisfaction de nos hôtes dès leur arrivée.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et à leur départ.
• Assister les clients avec leurs bagages, en les transportant vers et depuis leur chambre ou véhicule.
• Escorter les clients jusqu'à leur chambre et leur fournir des informations de base sur les installations de l'hôtel.
• Assister les clients avec les services de taxi ou de navette, en coordonnant les transports si nécessaire.
• Gérer les livraisons et les courses internes de l'hôtel.
• Maintenir la propreté et l'ordre de la zone d'entrée de l'hôtel.
• Répondre aux questions des clients et les orienter vers les services appropriés.
• Collaborer avec d'autres départements pour assurer un service client fluide et efficace.
• Signaler toute anomalie ou demande particulière à la réception ou à la conciergerie.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Sens aigu du service client et attitude professionnelle.
• Bonne condition physique pour manipuler les bagages et rester debout pendant de longues périodes.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Présentation soignée et respect des codes vestimentaires de l'hôtel.
• Maîtrise du français (oral).

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en tant que chasseur d'hôtel ou dans un poste similaire dans l'hôtellerie (6 mois minimum).
• Connaissance de base de l'anglais ou d'une autre langue étrangère.
• Permis de conduire B (pour assister occasionnellement avec les véhicules de l'hôtel si nécessaire).

Avantages et Bénéfices

• Repas sur place.
• Uniforme fourni et entretenu.
• Environnement de travail stimulant et international.
• Opportunités de développement professionnel et d'avancement au sein de l'hôtel.
• Accès aux services de bien-être du personnel.
• Primes basées sur la performance.

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