À Propos de l'Entreprise
Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, offrant des expériences uniques dans plus de 5 500 hôtels et résidences à travers 110 pays. Avec un portefeuille de marques diverses, allant du luxe à l’économique, nous sommes engagés envers l’excellence du service et l’innovation. Rejoignez une équipe passionnée qui valorise la diversité, le développement professionnel et la création de moments mémorables pour nos clients.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Concierge dévoué(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe à Versailles. Ce poste à temps partiel est spécifiquement pour les week-ends et jours fériés. En tant que Concierge, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et des conseils personnalisés pour améliorer leur séjour. Votre connaissance approfondie de Versailles et de la région Île-de-France sera essentielle pour recommander des restaurants, des attractions et des activités. Vous jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience mémorable pour chacun de nos hôtes.
Responsabilités Clés
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Fournir des informations détaillées sur les services de l'hôtel, les attractions locales, les transports et les événements.
- Effectuer des réservations pour les restaurants, les spectacles, les taxis et autres services.
- Gérer les requêtes et les plaintes des clients de manière efficace et proactive.
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel pour garantir la satisfaction du client.
- Maintenir un répertoire à jour des ressources et des contacts locaux.
- Assister les clients avec leurs bagages si nécessaire.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout).
- Sens aigu du service client et proactivité.
- Connaissance approfondie de Versailles et de la région Île-de-France.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Disponibilité les week-ends et jours fériés.
Qualifications Préférées
- Diplôme en hôtellerie ou tourisme.
- Expérience préalable dans un poste similaire dans un hôtel de luxe ou de haute gamme.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Permis de conduire.
Avantages et Bénéfices
- Rémunération compétitive.
- Possibilités de développement de carrière au sein du groupe Accor.
- Avantages liés à l'hébergement et à la restauration au sein des établissements Accor.
- Environnement de travail stimulant et international.
- Mutuelle et prévoyance.
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler maintenant" ci-dessous.
Vous serez redirigé(e) vers la page de candidature officielle de l'employeur ou une plateforme d'emploi tierce. Cela garantit que votre candidature parvient directement à l'entreprise qui embauche.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Bienvenue sur fr.vorneta.com. Nous fournissons aux chercheurs d'emploi des informations sur les emplois pour débutants, en entrepôt, en usine et en télétravail, souvent agrégées à partir de sources publiques.
Vorneta n'offre pas, ne gère pas et ne participe pas directement au processus de recrutement pour les offres d'emploi présentées sur notre site. Toutes les annonces proviennent de plateformes d'emploi tierces. Si vous avez des préoccupations ou souhaitez signaler un problème, veuillez nous contacter à admin@fr.vorneta.com.
