À Propos de l'Entreprise
La Banque Royale du Canada (RBC) est l’une des plus grandes banques d’Amérique du Nord et un chef de file en matière de services financiers diversifiés. Nous offrons une expérience de carrière enrichissante, des opportunités de croissance et un environnement de travail dynamique où nos employés peuvent s’épanouir. Chez RBC, nous nous engageons à soutenir nos communautés et à offrir un service client exceptionnel.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Concierge de Bureau enthousiaste et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à Edmonton. Le rôle de Concierge de Bureau est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre environnement de bureau et pour créer une première impression positive pour nos clients et visiteurs. Vous serez le point de contact principal pour toutes les demandes générales, fournissant un soutien administratif et logistique pour maintenir l’efficacité de nos opérations quotidiennes.
Responsabilités Clés
- Accueillir chaleureusement les clients, les visiteurs et le personnel, gérer les enregistrements et les départs.
- Répondre aux appels téléphoniques entrants, les filtrer et les rediriger vers les services appropriés.
- Gérer le courrier entrant et sortant, y compris la distribution et l'envoi de colis.
- Fournir un soutien administratif général, y compris la gestion des fournitures de bureau et le maintien des espaces communs.
- Coordonner la réservation des salles de réunion, l'organisation des événements internes et la logistique nécessaire.
- Assurer la propreté, l'ordre et le professionnalisme de la réception et des zones de bureau.
- Assister les équipes internes avec diverses tâches administratives selon les besoins.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
- Sens aigu de l'organisation, de la gestion du temps et de la priorisation des tâches.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Professionnalisme, discrétion et capacité à maintenir la confidentialité.
- Orienté(e) service client avec une attitude positive et proactive.
- Capacité à travailler de manière autonome et efficace au sein d'une équipe.
Qualifications Préférées
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent minimum.
- Expérience antérieure (1 à 2 ans) dans un rôle similaire (accueil, service à la clientèle, administration de bureau).
- Connaissance des systèmes téléphoniques multipostes et des équipements de bureau.
- Expérience dans le secteur bancaire ou des services financiers est un atout.
Avantages et Bénéfices
- Assurance santé et dentaire complète.
- Régime de retraite concurrentiel.
- Congés payés généreux et jours de maladie.
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Programme de bien-être pour les employés.
- Environnement de travail inclusif et collaboratif.
- Accès à des réductions bancaires pour les employés.
Comment postuler
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