Conseiller Client (Détail)

À Propos de l'Entreprise

Loblaws Companies Limited est le plus grand détaillant en alimentation au Canada et un fournisseur de premier plan de produits de pharmacie, de marchandises générales, de services financiers et de services sans fil. Avec plus de 200 000 collègues à travers le pays, nous nous engageons à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients et à soutenir nos communautés.

Description du Poste

Nous recherchons un Conseiller Client (Détail) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Toronto. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et s’assurant que chaque visite est une expérience positive. Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien d’un environnement de magasin accueillant et efficace.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, en offrant une assistance proactive.
• Répondre aux questions des clients concernant les produits, les services et les promotions.
• Traiter les transactions de vente avec précision et efficacité, y compris les paiements en espèces, par carte de crédit/débit et les retours.
• Gérer les plaintes ou les préoccupations des clients avec courtoisie et efficais, en trouvant des solutions satisfaisantes.
• Maintenir la propreté et l'organisation de l'aire de vente et des caisses.
• Aider au réapprovisionnement des stocks et à la présentation des produits, si nécessaire.
• Promouvoir les programmes de fidélité et les services additionnels de l'entreprise.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise, y compris les normes de santé et de sécurité.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et verbale.
• Capacité démontrée à offrir un service client exceptionnel.
• Maîtrise de l'encaissement et des systèmes de point de vente (PDV).
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Flexibilité à travailler selon des horaires variés, incluant les soirs, les week-ends et les jours fériés.
• Attention aux détails et précision dans les transactions.

Qualifications Préférées

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Expérience préalable dans un rôle de service client ou de vente au détail.
• Bilinguisme (français et anglais).

Avantages et Bénéfices

• Programme d'avantages sociaux complet (assurance maladie, dentaire, vision).
• Régime de retraite.
• Programme de rabais pour les employés sur l'épicerie et les produits PC.
• Opportunités de développement de carrière et de formation.
• Environnement de travail dynamique et inclusif.

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