Conseiller Client (Détail)

À Propos de l'Entreprise

Groupe Jean Coutu est un leader reconnu dans l’industrie de la pharmacie au Québec, offrant une vaste gamme de produits et services liés à la santé, la beauté et les besoins quotidiens. Engagé envers ses clients et ses employés, Jean Coutu se distingue par son service exceptionnel et son approche axée sur la communauté. Nous valorisons l’intégrité, le respect et l’excellence, créant un environnement de travail stimulant où chacun peut s’épanouir.

Description du Poste

Nous sommes à la recherche d’un Conseiller Client dynamique et passionné par le service pour rejoindre notre équipe de Longueuil. En tant que Conseiller Client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant une expérience d’achat positive et personnalisée. Ce rôle est essentiel pour maintenir notre réputation d’excellence en matière de service à la clientèle et pour contribuer au succès global de notre succursale.

Responsabilités Clés

• Accueillir et conseiller les clients de manière courtoise et professionnelle.
• Aider les clients à localiser les produits et à prendre des décisions d'achat éclairées.
• Effectuer les transactions à la caisse avec précision et efficacité (encaissement, retours, échanges).
• Assurer la mise en rayon des produits, le réassort et l'organisation du magasin.
• Maintenir la propreté et l'ordre des aires de vente.
• Répondre aux questions des clients concernant les produits, les promotions et les services.
• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service.
• Gérer les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle en français.
• Sens aigu du service à la clientèle et de l'écoute active.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine.
• Maîtrise des opérations de caisse et des paiements électroniques.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle ou de vente au détail.
• Connaissance des produits de pharmacie ou de parapharmacie.
• Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent.

Avantages et Bénéfices

• Rémunération compétitive et avantages sociaux complets.
• Programme de rabais pour les employés sur une vaste gamme de produits.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Stabilité d'emploi au sein d'une entreprise reconnue.

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