Conseiller de Vente

À Propos de l'Entreprise

Vidéotron est un chef de file canadien des télécommunications et du divertissement, fier de servir des millions de clients au Québec. Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à nos produits et services innovants. En tant qu’employeur, nous valorisons l’intégrité, la collaboration et le développement professionnel de nos équipes.

Description du Poste

Nous recherchons un Conseiller de Vente dynamique et orienté client pour rejoindre notre équipe en télétravail. Dans ce rôle, vous répondrez aux demandes entrantes des clients, présenterez nos produits et services et proposerez des solutions adaptées à leurs besoins, le tout SANS aucune prospection à froid. Votre succès sera mesuré par votre capacité à offrir une expérience client de qualité supérieure et à atteindre vos objectifs de vente.

Responsabilités Clés

• Répondre aux appels et messages entrants des clients et des prospects intéressés par nos offres.
• Évaluer les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées parmi notre gamme de produits et services (internet, téléphonie, télévision).
• Présenter les avantages de nos offres de manière claire et convaincante.
• Finaliser les ventes et assurer un suivi administratif précis des dossiers.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes de soutien pour résoudre les problèmes clients si nécessaire.

Compétences Requises

• Minimum de 1 an d'expérience pertinente en vente ou en service à la clientèle.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Capacité démontrée à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à naviguer entre plusieurs applications simultanément.
• Autonomie, discipline et forte motivation pour travailler à distance.
• Posséder un environnement de travail à domicile calme et propice à la concentration.
• Disposer d'une connexion internet haute vitesse fiable.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans l'industrie des télécommunications.
• Bilinguisme (français et anglais) est un atout considérable.
• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou équivalent.

Avantages et Bénéfices

• Salaire compétitif accompagné de commissions stimulantes basées sur la performance.
• Programme complet d'avantages sociaux (assurances collectives, régime de retraite collectif).
• Formation complète et rémunérée sur nos produits, services et techniques de vente.
• De réelles possibilités d'avancement professionnel au sein d'une grande entreprise reconnue.
• Allocation pour l'équipement de bureau à domicile (selon les politiques de l'entreprise).
• Rabais employés exclusifs sur les services Vidéotron.
• Un environnement de travail flexible et stimulant, 100% à distance.

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