Emplois en Hôtellerie – Anglophone, Parrainage de Visa

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Hotels & Resorts est une marque mondiale de premier plan dans l’hôtellerie de luxe, réputée pour ses propriétés emblématiques, son service exceptionnel et son engagement envers l’excellence. Chez Fairmont, nous offrons une expérience inoubliable à nos clients et un environnement stimulant et enrichissant à nos employés. Nous croyons en la promotion d’une culture d’inclusion et de développement professionnel. Rejoignez notre équipe à Montréal et faites partie d’une tradition d’hospitalité de classe mondiale, sous l’égide du groupe Accor.

Description du Poste

Fairmont Hotels & Resorts à Montréal est fier d’offrir des opportunités d’emploi passionnantes dans divers départements de l’hôtellerie pour des candidats anglophones qualifiés. Nous reconnaissons le besoin de talents multilingues dans notre ville vibrante et sommes ravis de soutenir le processus de parrainage de visa pour les candidats internationaux éligibles. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, l’hospitalité de luxe et que vous souhaitez bâtir une carrière enrichissante au cœur de Montréal, cette opportunité est faite pour vous. Nous recherchons des personnes dynamiques pour des rôles variés tels que la réception, le service en chambre, la conciergerie, l’entretien ménager, la restauration et bien d’autres. Votre capacité à communiquer efficacement en anglais est essentielle pour garantir une expérience exceptionnelle à notre clientèle internationale.

Responsabilités Clés

• Fournir un service client exceptionnel et mémorable aux clients internationaux.
• Assister les clients avec les enregistrements, les départs et les demandes d'informations de manière efficace.
• Gérer les réservations, les plaintes et les demandes spéciales avec professionnalisme et courtoisie.
• Maintenir les normes élevées de propreté, d'organisation et de sécurité du département.
• Collaborer étroitement avec les équipes pour assurer une expérience client fluide et harmonieuse.
• Participer activement à la formation et au développement continu pour améliorer les compétences en hôtellerie.
• Respecter toutes les politiques et procédures de l'hôtel, y compris les normes de sécurité, d'hygiène et de confidentialité.

Compétences Requises

• Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication interpersonnelle
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés (jours, soirs, week-ends, jours fériés)
• Attitude positive, proactivité et souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression
• Sens de l'organisation et de la résolution de problèmes

Qualifications Préférées

• Connaissance fonctionnelle du français (un atout majeur)
• Expérience préalable d'au moins 6 mois dans l'industrie hôtelière ou du service
• Diplôme ou certificat en hôtellerie, tourisme ou un domaine connexe
• Expérience dans un environnement de luxe ou de haute gamme
• Connaissance des systèmes de gestion hôtelière (PMS)

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa pour les candidats éligibles
• Opportunités de développement de carrière et d'avancement au sein d'une marque hôtelière de renommée mondiale
• Salaire compétitif et avantages sociaux complets après la période d'essai
• Programme de rabais pour les employés sur les séjours hôteliers et les services du groupe Accor à l'échelle mondiale
• Environnement de travail stimulant, inclusif et multiculturel
• Programmes de formation et de développement professionnels continus
• Repas gratuits pendant les heures de travail

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