Employé Polyvalent de Café / Barista

À Propos de l'Entreprise

Second Cup Coffee Co. est une chaîne canadienne emblématique de cafés, reconnue pour son engagement envers des grains de café de qualité supérieure, un service client chaleureux et une ambiance accueillante. Avec des racines profondes au Canada, nous nous efforçons de créer des expériences mémorables pour chaque client, une tasse à la fois.

Description du Poste

Nous recherchons un Employé Polyvalent de Café / Barista enthousiaste et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique dans le quartier animé du Marché By à Ottawa. Ce poste est idéal pour quelqu’un qui est passionné par le service client, l’apprentissage de l’art du café et qui cherche à démarrer une carrière dans l’industrie de la restauration, même sans expérience préalable. Si vous êtes désireux d’apprendre, avez une attitude positive et aimez interagir avec les gens, nous voulons vous rencontrer !

Responsabilités Clés

• Préparer et servir une variété de boissons au café et au thé, en respectant les normes de qualité de Second Cup.
• Prendre les commandes des clients de manière précise et efficace, et gérer les transactions en caisse.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé, y compris la station de café, les aires de service et les zones de sièges.
• Réapprovisionner les produits, la vaisselle et les fournitures au besoin.
• Offrir un excellent service client, répondre aux questions et résoudre les préoccupations de manière amicale et professionnelle.
• Respecter toutes les normes de santé, de sécurité et d'hygiène alimentaire.
• Participer à la rotation des tâches ménagères et à l'ouverture/fermeture du café.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en service client et en communication.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide.
• Attitude positive et pro-active.
• Fiabilité et ponctualité.
• Désir d'apprendre et de se développer professionnellement.
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever des charges légères.

Qualifications Préférées

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Expérience antérieure dans un rôle de service client (même hors de l'industrie du café).
• Bilinguisme (français et anglais) est un atout important.
• Connaissance des principes de base de la sécurité alimentaire.

Avantages et Bénéfices

• Formation complète sur la préparation du café et le service client.
• Réductions pour les employés sur les boissons et les produits.
• Opportunités d'avancement professionnel au sein de la chaîne.
• Environnement de travail stimulant et convivial.
• Horaires flexibles.

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