Expert en Sinistres

À Propos de l'Entreprise

Intact Corporation financière est le plus grand fournisseur d’assurance IARD au Canada et un chef de file mondial de l’assurance spécialisée. Nous protégeons ce qui compte pour nos clients et nos communautés, avec une équipe dévouée et des solutions d’assurance innovantes. Notre engagement envers l’excellence du service client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes fiers de bâtir une culture d’inclusion et de croissance.

Description du Poste

Nous recherchons un Expert en Sinistres expérimenté et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique à Kanata, Ottawa. Ce rôle crucial implique la gestion complète des dossiers de sinistres, de l’enquête initiale à la résolution finale, en assurant une satisfaction client exceptionnelle. Le candidat retenu aura l’opportunité de travailler sur une variété de cas complexes et sera essentiel pour maintenir notre réputation d’excellence dans le service client. Nous offrons un parrainage de visa pour les candidats qualifiés et expérimentés souhaitant s’établir au Canada.

Responsabilités Clés

• Enquêter, évaluer et régler les dossiers de sinistres complexes pour divers types d'assurance (automobile, habitation, entreprise).
• Communiquer efficacement avec les assurés, les témoins, les experts et les avocats pour recueillir des informations pertinentes.
• Déterminer la responsabilité et l'étendue des dommages conformément aux polices d'assurance et aux lois applicables.
• Négocier les règlements avec les assurés et les parties tierces, en assurant l'équité et le respect des lignes directrices de l'entreprise.
• Maintenir des dossiers précis et complets de toutes les communications et actions relatives aux sinistres.
• Collaborer avec d'autres départements, notamment le service juridique et la souscription, pour résoudre les problèmes de sinistres.
• Conseiller les assurés sur le processus de réclamation et les options de règlement disponibles.
• Assurer la conformité avec toutes les réglementations de l'industrie et les politiques internes.

Compétences Requises

• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de sinistres, idéalement dans un environnement d'assurance IARD.
• Excellente connaissance des principes d'assurance, des lois et des réglementations en matière de sinistres.
• Capacité avérée à enquêter, évaluer et résoudre des sinistres complexes.
• Compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle, écrite et verbale, en français et en anglais.
• Forte aptitude à la négociation et à la résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des sinistres.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.

Qualifications Préférées

• Titre professionnel dans l'assurance (par exemple, PAA – Professionnel d'Assurance Agréé ou FPAA – Fellow Professionnel d'Assurance Agréé).
• Expérience avec des dossiers de sinistres impliquant des considérations internationales ou des programmes de parrainage de visa.
• Diplôme universitaire en administration des affaires, droit, finance ou un domaine connexe.

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa pour les candidats internationaux qualifiés.
• Programme complet d'avantages sociaux (assurance maladie, dentaire, vision).
• Régime de retraite concurrentiel et programme d'épargne.
• Possibilités de développement professionnel et de formation continue.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Congés payés généreux et jours de maladie.
• Options de travail flexible et modèle de travail hybride.

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