Modérateur de Contenu

À Propos de l'Entreprise

TELUS International est un fournisseur de solutions d’expérience client numériques qui conçoit, construit et fournit des solutions de nouvelle génération pour des marques mondiales et transformatrices. Nous sommes fiers de bâtir des cultures d’entreprise primées qui valorisent la diversité et l’inclusion. Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence et à l’innovation, où votre contribution est essentielle pour maintenir un environnement en ligne sûr et positif.

Description du Poste

Nous recherchons un Modérateur de Contenu dédié et vigilant pour rejoindre notre équipe à distance. Le rôle consistera à examiner et modérer divers types de contenu en ligne pour s’assurer qu’il est conforme aux directives de la communauté et aux politiques de l’entreprise. Ce poste est essentiel pour maintenir un environnement en ligne sûr et respectueux pour les utilisateurs. Le candidat idéal possédera un excellent jugement, une forte éthique de travail et la capacité de gérer du contenu sensible.

Responsabilités Clés

• Examiner et évaluer le contenu utilisateur (texte, images, vidéos, audio) conformément aux directives de la communauté et aux politiques de l'entreprise.
• Identifier et escalader rapidement les contenus illégaux, sensibles ou contraires à l'éthique.
• Appliquer les décisions de modération de manière cohérente et objective.
• Documenter et signaler les tendances de contenu et les violations.
• Participer à des sessions de formation et de calibration pour garantir la conformité aux directives évolutives.
• Maintenir une bonne compréhension des politiques et des procédures.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Excellentes compétences en jugement et en prise de décision.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance.
• Attention aux détails et capacité à identifier les nuances dans le contenu.
• Compétence avec les outils et plateformes de modération de contenu.
• Solides compétences en communication.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en modération de contenu ou dans un rôle similaire.
• Connaissance des plateformes de médias sociaux et des tendances en ligne.
• Capacité à gérer du contenu potentiellement perturbateur ou graphique.
• Diplôme d'études collégiales ou universitaires.
• Maîtrise de l'anglais est un atout.

Avantages et Bénéfices

• Environnement de travail entièrement à distance.
• Programmes de bien-être et de soutien aux employés.
• Opportunités de développement professionnel et de carrière.
• Rémunération compétitive et avantages sociaux.
• Culture d'entreprise inclusive et solidaire.

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