À Propos de l'Entreprise
Faisant partie du groupe Accor, Ibis Gagnoa est un hôtel moderne et dynamique situé au cœur de Gagnoa, Côte d’Ivoire. Nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour confortable et abordable, combinant un service de qualité avec l’hospitalité ivoirienne. Chez Ibis, nous valorisons l’esprit d’équipe, l’innovation et le développement professionnel de nos employés.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Personnel d’hôtel polyvalent et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Gagnoa. Ce rôle est idéal pour une personne dynamique et flexible, capable de s’adapter à diverses tâches au sein de notre établissement. Vous serez un pilier essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l’hôtel et garantir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités Clés
- Accueillir les clients à la réception, effectuer les enregistrements et les départs avec efficacité et courtoisie.
- Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur l'hôtel et la région.
- Assister au service de restauration (petit-déjeuner, service en chambre) si nécessaire.
- Assurer la propreté et l'entretien des chambres et des espaces communs selon les standards de l'hôtel.
- Gérer les réservations téléphoniques et en ligne, et les demandes par e-mail.
- Participer à la gestion des stocks de linge, de produits d'entretien et de fournitures.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une coordination fluide.
- Gérer les transactions financières et la caisse.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en service client et communication interpersonnelle.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité et adaptabilité aux horaires de travail variables (jours, soirs, week-ends).
- Maîtrise du français (écrit et oral).
- Connaissance de base des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Sens de l'organisation et souci du détail.
Qualifications Préférées
- Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou de la restauration.
- Connaissance d'une autre langue (par exemple, l'anglais ou une langue locale).
- Formation en hôtellerie-restauration (CAP, BEP, Bac Pro ou équivalent).
Avantages et Bénéfices
- Repas offerts pendant les heures de service.
- Uniforme fourni.
- Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Environnement de travail stimulant et multiculturel.
- Mutuelle d'entreprise.
Comment postuler
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