À Propos de l'Entreprise
Faisant partie du prestigieux groupe Accor, l’Hôtel Ibis Leipzig City est un établissement moderne et accueillant situé au cœur de Leipzig. Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité supérieure à nos clients internationaux grâce à une hospitalité chaleureuse et un service impeccable. Nous valorisons la diversité et l’inclusion dans nos équipes, créant un environnement de travail dynamique et propice à l’épanouissement professionnel. Rejoignez-nous pour faire partie d’une marque mondiale reconnue pour son excellence.
Description du Poste
Nous recherchons du personnel hôtelier et de restauration dévoué et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique à l’Hôtel Ibis Leipzig City. Ce poste est idéal pour les candidats anglophones ayant un excellent sens du service client, qui souhaitent travailler dans un environnement international sans la nécessité de parler allemand. Vous serez un élément clé de notre mission visant à offrir une expérience mémorable à nos clients, en veillant à ce que tous les aspects de leur séjour soient impeccables. Nous valorisons l’initiative, le professionnalisme et la capacité à travailler efficacement en équipe.
Responsabilités Clés
- Accueillir chaleureusement les clients et gérer leurs demandes avec courtoisie et efficacité.
- Servir les clients au bar et au restaurant, en prenant les commandes et en assurant un service rapide et amical.
- Préparer et dresser les chambres selon les standards de l'hôtel, en veillant à la propreté et au confort.
- Gérer les réservations, les enregistrements (check-in) et les départs (check-out).
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails, en fournissant des informations et de l'assistance.
- Maintenir la propreté des espaces communs et des zones de travail.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une opération fluide et harmonieuse.
Compétences Requises
- Maîtrise courante de l'anglais (écrit et oral).
- Expérience préalable dans l'hôtellerie ou la restauration.
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle et service client.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à des situations variées.
- Sens aigu de l'organisation et du détail.
- Fiabilité et ponctualité.
- Attitude proactive et positive.
Qualifications Préférées
- Une connaissance d'autres langues (hors allemand) est un atout.
- Diplôme ou certification en hôtellerie, tourisme ou restauration.
- Capacité à utiliser des systèmes de gestion hôtelière (PMS).
- Expérience dans un environnement hôtelier international.
Avantages et Bénéfices
- Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
- Rémunération compétitive et avantages sociaux.
- Opportunités de développement professionnel et de carrière au sein du groupe Accor.
- Accès à des formations continues.
- Environnement de travail multiculturel et stimulant.
- Repas fournis pendant les heures de travail.
- Réductions pour les employés sur les séjours hôteliers du groupe Accor dans le monde entier.
Comment postuler
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