Préposé au Service aux Chambres (Hôtel)

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Hotels & Resorts, une marque de luxe renommée du groupe Accor, est synonyme d’hospitalité d’exception et de service impeccable. Avec des destinations emblématiques à travers le monde, nous offrons à nos clients des expériences mémorables et un environnement de travail stimulant pour nos employés. Rejoignez notre équipe à Montréal et contribuez à maintenir nos standards d’excellence.

Description du Poste

En tant que Préposé au Service aux Chambres (Hôtel) chez Fairmont, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la propreté et de l’attrait de nos chambres et suites, assurant ainsi une expérience inoubliable pour nos clients. Ce poste d’entrée de gamme est idéal pour une personne motivée, soucieuse du détail et désireuse de commencer une carrière dans l’hôtellerie de luxe. Vous travaillerez sous la supervision de l’équipe de direction de l’entretien ménager et serez responsable de la préparation des chambres pour les nouveaux arrivants et de l’entretien quotidien pour nos clients en séjour.

Responsabilités Clés

• Nettoyer et préparer méticuleusement les chambres et les salles de bain des clients selon les standards élevés de Fairmont.
• Changer le linge de lit et les serviettes, réapprovisionner les commodités de la chambre.
• Aspirer, épousseter et nettoyer toutes les surfaces de la chambre, y compris les meubles et les luminaires.
• Signaler rapidement les besoins de réparation ou d'entretien à la direction.
• Assurer la sécurité des articles des clients et maintenir la confidentialité de toutes les informations.
• Accueillir les clients avec courtoisie et répondre à leurs demandes de manière efficace et professionnelle.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service fluide et efficace.
• Respecter toutes les politiques et procédures de sécurité et d'hygiène de l'hôtel.

Compétences Requises

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Souci du détail et normes élevées de propreté.
• Bonne condition physique et capacité à soulever, plier, se pencher et rester debout pendant de longues périodes.
• Sens de l'organisation et gestion du temps efficace.
• Attitude positive et professionnelle en tout temps.
• Maîtrise fonctionnelle du français ou de l'anglais.

Qualifications Préférées

• Expérience antérieure dans un environnement hôtelier ou de service à la clientèle, même limitée.
• Connaissance des protocoles de sécurité et d'hygiène pertinents.
• Permis de travail valide pour le Canada.

Avantages et Bénéfices

• Programme de santé et avantages sociaux complets dès le premier jour.
• Repas offerts aux employés pendant les quarts de travail.
• Possibilités de développement de carrière et de formation continue au sein du groupe Accor.
• Tarifs réduits exclusifs dans les hôtels Fairmont et Accor à travers le monde.
• Environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une équipe passionnée.
• Uniforme fourni et entretenu.

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