Secrétaire médicale

À Propos de l'Entreprise

L’Hôpital Général de Douala est un établissement de santé de référence au Cameroun, offrant des soins de qualité supérieure et un service d’excellence à ses patients. Fort d’une équipe dédiée et de technologies médicales avancées, nous nous engageons à améliorer continuellement la santé et le bien-être de la communauté camerounaise.

Description du Poste

Nous recherchons une Secrétaire médicale expérimentée et organisée pour rejoindre notre équipe dynamique à l’Hôpital Général de Douala. Le rôle de la Secrétaire médicale est crucial pour assurer le bon fonctionnement administratif de nos services médicaux, garantir une communication fluide entre les patients, le personnel médical et la direction, et maintenir un environnement accueillant et efficace. Ce poste exige une grande discrétion, un sens aigu de l’organisation et une excellente maîtrise des outils bureautiques et de la terminologie médicale.

Responsabilités Clés

• Accueillir et orienter les patients et les visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que la correspondance (courriers, e-mails).
• Prendre et confirmer les rendez-vous, et gérer l'agenda des médecins et des spécialistes.
• Constituer, classer, archiver et mettre à jour les dossiers médicaux des patients dans le respect de la confidentialité.
• Préparer et rédiger les comptes rendus de consultation, d'hospitalisation ou d'examen.
• Assurer la facturation des actes médicaux, le suivi des règlements et les relations avec les assurances.
• Coordonner les plannings du personnel médical et paramédical.
• Commander et gérer les fournitures de bureau et le petit matériel médical.
• Respecter strictement le secret professionnel et les règles déontologiques.
• Assister les médecins et le personnel soignant dans diverses tâches administratives quotidiennes.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) avec d'excellentes capacités rédactionnelles.
• Excellente connaissance de la terminologie médicale.
• Compétences avérées en bureautique (Microsoft Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils informatiques.
• Sens aigu de l'organisation, de la rigueur administrative et de la gestion des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression.
• Grand sens de l'accueil, de l'écoute et de l'empathie envers les patients.
• Discrétion, intégrité et respect absolu de la confidentialité des informations médicales.

Qualifications Préférées

• Diplôme de Secrétaire médicale, de l'Assistanat de Direction ou équivalent.
• Expérience préalable significative (au moins 2 ans) dans un environnement hospitalier, une clinique ou un cabinet médical.
• Connaissance des logiciels de gestion de cabinet médical ou hospitalier (DMP, LIS, RIS…).
• Maîtrise de l'anglais serait un atout considérable.
• Capacité démontrée à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.

Avantages et Bénéfices

• Contrat à durée indéterminée (CDI) après une période d'essai concluante.
• Rémunération compétitive et évolutive en fonction de l'expérience et des performances.
• Mutuelle santé attractive pour l'employé et sa famille.
• Environnement de travail stimulant et humain au sein d'un hôpital de référence.
• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Prime de transport.
• Subvention repas ou accès à la restauration collective.

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