Serveur / Serveuse

À Propos de l'Entreprise

Cactus Club Cafe est une chaîne de restaurants décontractés haut de gamme, reconnue pour son ambiance dynamique, son service exceptionnel et sa cuisine innovante. Fondée en 1988, nous offrons une expérience culinaire de premier ordre à nos clients à travers le Canada. Nous nous engageons à créer un environnement de travail stimulant où nos employés peuvent s’épanouir et grandir. Rejoignez notre équipe et faites partie d’une culture d’excellence et de passion.

Description du Poste

Nous recherchons des serveurs/serveuses passionnés et expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique à Vancouver. Si vous avez le sens du service à la clientèle, une passion pour l’hospitalité et la capacité de travailler dans un environnement rapide, nous voulons vous rencontrer ! Ce rôle est essentiel pour offrir une expérience mémorable à nos clients, en veillant à ce que chaque visite soit exceptionnelle.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients chaleureusement et les accompagner à leur table.
• Présenter les menus, expliquer les plats du jour et les recommandations.
• Prendre les commandes de nourriture et de boissons avec précision à l'aide de notre système de PDV.
• Servir les plats et les boissons en respectant les standards de présentation et de qualité de Cactus Club Cafe.
• S'assurer de la satisfaction des clients tout au long de leur repas, en répondant à leurs besoins et en anticipant leurs attentes.
• Gérer les paiements et encaisser les additions de manière efficace et courtoise.
• Maintenir la propreté et l'organisation de la salle à manger, y compris le dressage des tables et le réapprovisionnement des fournitures.
• Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe (cuisine, bar, hôtesse) pour assurer un service fluide et harmonieux.
• Respecter toutes les réglementations en matière d'hygiène alimentaire et de service de l'alcool.

Compétences Requises

• Expérience préalable d'au moins 6 mois en tant que serveur/serveuse dans un restaurant de qualité.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et service à la clientèle.
• Capacité démontrée à travailler en équipe dans un environnement rapide et exigeant.
• Connaissance des protocoles de service et des normes d'hygiène alimentaire.
• Flexibilité pour travailler les soirs, les week-ends et les jours fériés.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.

Qualifications Préférées

• Certificat de service de l'alcool valide (ex: Serving It Right en Colombie-Britannique).
• Expérience avec des systèmes de point de vente (PDV) modernes.
• Expérience dans un restaurant décontracté haut de gamme ou de fine cuisine.
• Capacité à suggérer des accords mets et vins ou des recommandations de boissons.
• Connaissance des allergies alimentaires et des restrictions diététiques courantes.

Avantages et Bénéfices

• Salaire compétitif plus pourboires généreux.
• Environnement de travail stimulant, dynamique et collaboratif.
• Possibilités d'avancement professionnel et de développement de carrière au sein d'une chaîne renommée.
• Formations continues et programmes de développement des compétences.
• Rabais substantiels pour les employés sur les repas et les boissons.
• Programme de récompenses et de reconnaissance pour l'excellence au travail.
• Accès à des avantages sociaux complets (assurance maladie et dentaire, REER) après une période d'essai pour les employés à temps plein.

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