Stagiaire Community Manager

À Propos de l'Entreprise

Proximus est le principal fournisseur de services de télécommunications et de solutions numériques en Belgique. Nous nous engageons à connecter les personnes et les entreprises pour un avenir meilleur, en innovant constamment et en plaçant nos clients au cœur de nos préoccupations. Avec une infrastructure de pointe et une équipe dévouée, nous façonnons le paysage numérique belge.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Stagiaire Community Manager dynamique et passionné(e) par le digital pour rejoindre notre équipe Marketing et Communication. Ce stage représente une opportunité unique d’acquérir une expérience pratique au sein d’une entreprise leader du secteur. Vous contribuerez activement à l’animation et à la modération de nos communautés en ligne, au développement de notre image de marque et à l’engagement de nos utilisateurs sur les différentes plateformes sociales. Le poste est 100% en télétravail, offrant une flexibilité totale dans l’organisation de votre temps.

Responsabilités Clés

• Animer et modérer les différentes plateformes sociales de Proximus (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, etc.) en interagissant de manière proactive et bienveillante avec la communauté.
• Créer et programmer du contenu engageant (textes, visuels simples) en accord avec la ligne éditoriale et la stratégie de communication.
• Répondre aux commentaires, questions et messages privés des utilisateurs en assurant un service client de premier niveau et en remontant les informations pertinentes aux équipes concernées.
• Surveiller l'e-réputation de la marque, identifier les tendances, les conversations clés et les influenceurs pertinents.
• Participer à l'analyse des performances des actions menées sur les réseaux sociaux et proposer des optimisations pour améliorer l'engagement et la portée.
• Collaborer étroitement avec les équipes marketing, communication et service client pour la mise en œuvre de campagnes et l'harmonisation des messages.
• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle régulière pour identifier les meilleures pratiques et les nouvelles opportunités.

Compétences Requises

• Excellente maîtrise du français (écrit et oral) avec une capacité rédactionnelle forte et une orthographe irréprochable.
• Bonne connaissance des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, YouTube) et de leurs spécificités.
• Créativité, proactivité et sens de l'initiative.
• Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies, le secteur des télécommunications et les tendances du marketing digital.
• Maîtrise des outils bureautiques standards (Suite Office).
• Statut étudiant ou convention de stage obligatoire.

Qualifications Préférées

• Connaissances de base en outils de création graphique (Canva, Adobe Photoshop ou équivalent) pour la création de visuels simples.
• Première expérience (personnelle, associative ou universitaire) en gestion de communautés en ligne ou en création de contenu digital.
• Notions d'anglais ou de néerlandais sont un plus.
• Formation en marketing digital, communication, journalisme, relations publiques ou domaine similaire.

Avantages et Bénéfices

• Allocation de stage mensuelle pour vous soutenir durant votre expérience.
• La flexibilité totale du télétravail à 100%, vous permettant de travailler d'où vous le souhaitez.
• Un mentorat personnalisé et un accompagnement par des experts du domaine.
• Accès à des formations internes et à des ressources d'apprentissage pour développer vos compétences.
• L'opportunité de travailler sur des projets concrets et d'avoir un impact réel sur la stratégie digitale de Proximus.
• La possibilité de développer un réseau professionnel solide au sein d'une grande entreprise innovante.
• Une ambiance de travail dynamique, collaborative et bienveillante.

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