Stagiaire en Hôtellerie

À Propos de l'Entreprise

Marriott International est une entreprise hôtelière mondiale de premier plan, présente dans plus de 130 pays. Nous offrons une vaste gamme de marques, des services de luxe aux séjours prolongés, toutes conçues pour enrichir les expériences de voyage de nos clients. Nous sommes dédiés à l’excellence du service, à l’innovation et à la création d’un environnement inclusif où nos associés peuvent s’épanouir. Rejoignez-nous pour construire une carrière enrichissante dans l’industrie de l’hôtellerie.

Description du Poste

Marriott International est à la recherche d’un Stagiaire en Hôtellerie dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Fleurimont, Sherbrooke. Ce stage est une opportunité exceptionnelle pour les étudiants ou jeunes professionnels passionnés par l’industrie hôtelière de développer leurs compétences pratiques et d’acquérir une expérience précieuse au sein d’une marque mondialement reconnue. Nous offrons une immersion complète dans les opérations quotidiennes d’un hôtel, couvrant divers départements tels que la réception, la restauration, l’entretien ménager et les services aux clients. Ce poste est particulièrement ouvert aux candidats internationaux, car Marriott International est fier d’offrir le parrainage de visa pour les candidats éligibles.

Responsabilités Clés

• Assister les différents départements hôteliers (réception, restauration, entretien ménager, etc.) dans leurs opérations quotidiennes.
• Accueillir les clients, répondre à leurs questions et assurer un service client exceptionnel.
• Participer à la gestion des réservations et des enregistrements/départs.
• Collaborer avec l'équipe pour garantir la propreté et l'ordre des espaces communs et des chambres.
• Aider à la préparation et au service des repas dans les points de vente F&B.
• Prendre en charge les demandes spécifiques des clients et s'assurer de leur satisfaction.
• Apprendre et appliquer les normes de service et les procédures opérationnelles de Marriott International.
• Contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif.

Compétences Requises

• Maîtrise du français (oral et écrit).
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Sens aigu du service client et attitude proactive.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Intérêt marqué pour l'industrie hôtelière.

Qualifications Préférées

• Connaissance de l'anglais (un atout).
• Expérience antérieure dans un rôle de service client ou en hôtellerie (même bénévole).
• Étudiant(e) en gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe.
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un plus.

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa pour les candidats internationaux éligibles.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Opportunités de formation et de développement professionnel.
• Repas gratuits pendant les heures de travail.
• Réductions pour les employés sur les séjours hôteliers Marriott dans le monde entier.
• Accompagnement par des professionnels expérimentés de l'hôtellerie.
• Possibilité de passer à un poste permanent après la fin du stage.

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