À Propos de l'Entreprise
Mövenpick Hotel Bahrain est un hôtel cinq étoiles primé, situé à côté de l’aéroport international de Bahreïn, dans le gouvernorat de Muharraq. Faisant partie du groupe Accor, nous sommes reconnus pour notre excellence en matière de service, nos installations de luxe et notre engagement envers l’hospitalité suisse. Nous offrons un environnement de travail dynamique et enrichissant, propice au développement professionnel et à l’épanouissement.
Description du Poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Stagiaire en Hôtellerie. Ce programme de stage est conçu pour les individus passionnés par l’industrie hôtelière qui cherchent à acquérir une expérience pratique précieuse. Nous offrons un parrainage de visa pour les candidats internationaux éligibles. Vous aurez l’opportunité de travailler dans divers départements, d’apprendre des professionnels expérimentés et de contribuer à la prestation d’un service client exceptionnel dans un cadre de luxe.
Responsabilités Clés
- Assister les équipes des opérations quotidiennes (réception, restauration, service en chambre, etc.)
- Participer à l'accueil et à l'enregistrement des clients, en assurant une expérience chaleureuse et efficace
- Apprendre et appliquer les normes de service de l'hôtel pour garantir la satisfaction des clients et la qualité des prestations
- Aider à la gestion des demandes et des plaintes des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Collaborer avec différents départements pour assurer une coordination fluide des services et une expérience client sans faille
- Contribuer au maintien de la propreté, de l'ordre et de l'esthétique des installations de l'hôtel
- Participer à des projets spéciaux, événements ou initiatives d'amélioration selon les besoins de l'établissement
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle (Français et Anglais)
- Attitude proactive, esprit d'initiative et forte volonté d'apprendre
- Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement multiculturel et exigeant
- Sens aigu du service client, souci du détail et rigueur
- Flexibilité et adaptabilité aux horaires de l'hôtellerie (incluant les week-ends, les soirs et les jours fériés)
Qualifications Préférées
- Étudiant(e) inscrit(e) dans un programme d'études en hôtellerie, tourisme ou gestion des services
- Expérience antérieure dans l'hôtellerie, la restauration ou le service client (bénévole ou stage)
Avantages et Bénéfices
- Programme de parrainage de visa pour les candidats internationaux éligibles
- Repas fournis pendant les heures de travail
- Hébergement (si applicable et selon la politique interne de l'entreprise)
- Opportunités de développement professionnel et de formation interne continue
- Accès aux installations du personnel et aux avantages du groupe Accor
- Environnement de travail stimulant, international et propice à l'apprentissage
Comment postuler
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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