Stagiaire en Hôtellerie – Parrainage de Visa

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Hotels & Resorts, une marque de luxe renommée, est synonyme d’hospitalité exceptionnelle et de services inégalés. Notre établissement d’Edmonton, l’emblématique Fairmont Hotel Macdonald, offre une expérience unique à nos clients et est un employeur de choix pour les talents passionnés par l’hôtellerie. Nous sommes fiers de notre engagement envers le développement de carrière et nous offrons des opportunités de parrainage de visa pour les candidats internationaux prometteurs.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Stagiaire en Hôtellerie dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Edmonton. Ce stage est une opportunité exceptionnelle d’acquérir une expérience pratique précieuse dans tous les aspects de l’exploitation hôtelière de luxe, avec un accent particulier sur les opérations quotidiennes, le service client et la gestion des chambres. Nous offrons un programme de parrainage de visa pour soutenir les candidats internationaux qualifiés souhaitant lancer leur carrière au Canada. Le candidat idéal est passionné par l’hospitalité, doté d’excellentes compétences interpersonnelles et désireux d’apprendre et de grandir au sein d’un environnement prestigieux.

Responsabilités Clés

• Assister les équipes de la réception, de la conciergerie et de la restauration dans leurs tâches quotidiennes.
• Accueillir les clients, les enregistrer et les aider lors de leur départ, en assurant un service client exceptionnel.
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes de manière efficace et courtoise.
• Participer à la gestion des réservations et à l'attribution des chambres.
• Apprendre et adhérer aux normes de service et aux procédures opérationnelles de Fairmont.
• Collaborer avec les différents départements pour assurer une expérience client fluide.
• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre, organisé et accueillant.
• Soutenir les événements spéciaux et les conférences si nécessaire.

Compétences Requises

• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Proactivité, sens de l'organisation et souci du détail.
• Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Motivation et désir d'apprendre dans l'industrie hôtelière.

Qualifications Préférées

• Études en cours ou diplôme récent en gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe.
• Expérience antérieure (même bénévole) dans le secteur de l'hôtellerie ou du service à la clientèle.
• Connaissance d'une troisième langue est un atout.
• Compétences informatiques de base (suite MS Office, systèmes de gestion hôtelière).

Avantages et Bénéfices

• Programme de parrainage de visa pour les candidats internationaux éligibles.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue.
• Accès à des tarifs réduits dans les hôtels Accor à travers le monde.
• Repas offerts pendant les heures de service.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Mentorat par des professionnels expérimentés de l'hôtellerie de luxe.

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