Stagiaire en Hôtellerie – Parrainage de Visa

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Le Reine Elizabeth est un hôtel emblématique situé au cœur de Montréal, offrant une expérience luxueuse et un service exceptionnel depuis des décennies. En tant que membre de la famille Fairmont, nous sommes fiers de notre héritage d’hospitalité raffinée et de notre engagement envers l’excellence. Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, propice au développement professionnel et personnel, où chaque membre de notre équipe contribue à créer des moments inoubliables pour nos clients.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Stagiaire en Hôtellerie dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Montréal. Cette opportunité unique s’adresse aux talents internationaux passionnés par l’industrie de l’hôtellerie de luxe, et inclut un soutien pour le parrainage de visa pour les candidat(e)s éligibles. Le/la stagiaire aura l’occasion d’acquérir une expérience pratique précieuse dans divers départements de l’hôtel, tout en travaillant aux côtés de professionnels expérimentés. Ce stage est conçu pour offrir une immersion complète dans les opérations quotidiennes d’un hôtel cinq étoiles, couvrant des domaines tels que la réception, le service de restauration, les relations clients et la gestion des événements.

Responsabilités Clés

• Assister les équipes de la réception dans l'accueil des clients, l'enregistrement et le départ.
• Participer à la gestion des requêtes et des plaintes des clients avec professionnalisme et efficacité.
• Soutenir les opérations du service de restauration, y compris la mise en place, le service et le débarrassage.
• Collaborer avec les équipes des événements pour la préparation et le déroulement des fonctions.
• Apprendre et appliquer les standards de service de luxe de Fairmont.
• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre, organisé et accueillant.
• Participer à des formations internes et des réunions d'équipe.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Sens aigu du service client et souci du détail.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Proactivité, adaptabilité et volonté d'apprendre.
• Flexibilité des horaires, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.

Qualifications Préférées

• Étudiant(e) inscrit(e) dans un programme d'hôtellerie, de tourisme ou un domaine connexe.
• Expérience préalable (même bénévole) dans le secteur de l'hôtellerie ou du service client.
• Connaissance d'une troisième langue est un atout.
• Aptitude à utiliser les systèmes de gestion hôtelière (PMS).

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa et soutien pour les démarches administratives.
• Opportunité d'acquérir une expérience pratique dans un hôtel de luxe de renommée mondiale.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Repas fournis pendant les heures de travail.
• Opportunités de développement de carrière au sein du groupe Fairmont/Accor.
• Tarifs réduits dans les hôtels Fairmont et Accor à travers le monde.
• Programme de mentorat et formations continues.

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