À Propos de l'Entreprise
Faisant partie du portefeuille mondial de Marriott International, le Delta Hotels by Marriott Sherbrooke Conference Centre est un établissement de premier plan reconnu pour son service exceptionnel et son engagement envers l’excellence. Nous offrons à nos clients une expérience confortable et mémorable, et nous valorisons nos employés en leur offrant des opportunités de croissance et de développement professionnel dans le secteur de l’hôtellerie.
Description du Poste
Rejoignez l’équipe du Delta Hotels by Marriott Sherbrooke Conference Centre en tant que Superviseur de l’Entretien Ménager Stagiaire. Ce poste est une opportunité idéale pour une personne motivée et désireuse de lancer sa carrière dans la gestion hôtelière. Sous la supervision directe du Directeur de l’Entretien Ménager, le stagiaire apprendra tous les aspects de la supervision d’une équipe d’entretien ménager, en assurant la propreté, l’organisation et le respect des standards de qualité élevés de l’hôtel. Vous serez formé(e) aux meilleures pratiques, à la gestion du personnel, à l’inventaire et au contrôle qualité, tout en contribuant activement aux opérations quotidiennes.
Responsabilités Clés
- Assister le Directeur de l'Entretien Ménager dans la planification et la coordination des activités quotidiennes.
- Participer à la supervision et à la formation du personnel d'entretien ménager (préposés aux chambres, préposés aux aires publiques).
- Inspecter les chambres et les aires publiques pour s'assurer du respect des normes de propreté et de qualité de l'hôtel.
- Aider à la gestion des stocks de fournitures et d'équipements d'entretien ménager.
- Collaborer à la résolution des plaintes ou des demandes spécifiques des clients concernant l'entretien.
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de procédures de travail efficaces.
- Assurer le respect des normes de santé et de sécurité au travail.
- Préparer et maintenir les registres et rapports pertinents liés aux opérations d'entretien ménager.
Compétences Requises
- Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent
- Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle (français, l'anglais est un atout)
- Capacité à travailler en équipe et à motiver le personnel
- Sens aigu du détail et rigueur
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Capacité à travailler de manière autonome et sous pression
- Flexibilité des horaires (jours, soirs, fins de semaine)
Qualifications Préférées
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en gestion hôtelière ou tourisme
- Expérience préalable dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie (même occasionnelle)
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS)
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité
Avantages et Bénéfices
- Programme de formation et de développement professionnel complet
- Opportunités d'avancement au sein de Marriott International
- Assurance collective après période de probation
- Rabais employés sur les séjours hôteliers et la nourriture dans les établissements Marriott
- Repas fournis sur place
- Environnement de travail stimulant et collaboratif
Comment postuler
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