Hôte / Ambassadeur de Marque (Détail) (Débutant)

À Propos de l'Entreprise

Sephora Canada est le premier détaillant de produits de beauté de prestige en Amérique du Nord. Pionniers du commerce de détail de beauté, nous proposons une sélection inégalée de produits de maquillage, de soins de la peau, de parfums, de soins capillaires et d’outils, provenant de marques établies et émergentes. Chez Sephora, nous nous engageons à créer une expérience d’achat inclusive et inspirante pour tous, où chaque client peut découvrir, apprendre et exprimer sa beauté unique. Nous sommes une équipe passionnée qui valorise la diversité, l’innovation et l’excellence du service client. Rejoignez notre communauté pour faire partie d’une marque qui célèbre la beauté sous toutes ses formes.

Description du Poste

Rejoignez l’équipe dynamique de Sephora Canada en tant qu’Hôte / Ambassadeur de Marque (Détail) à Edmonton. Ce poste est une opportunité fantastique pour les personnes en début de carrière qui sont passionnées par la beauté, le service client et la création d’une expérience mémorable pour nos clients. En tant que premier point de contact dans notre magasin, vous jouerez un rôle crucial en accueillant chaleureusement chaque client, en les aidant à naviguer dans notre vaste sélection de produits et en incarnant les valeurs et l’image de la marque Sephora. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et en constante évolution, entouré de produits innovants et d’une équipe dédiée à l’excellence. Ce rôle est idéal pour quelqu’un qui cherche à développer ses compétences en vente au détail et en communication dans l’industrie de la beauté.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement et avec enthousiasme tous les clients à leur entrée et sortie du magasin.
• Offrir une assistance proactive et courtoise pour orienter les clients vers les zones ou les services appropriés (produits, caisses, Beauty Studio, etc.).
• Maintenir un environnement de magasin propre, organisé et invitant, en veillant à la propreté des entrées et des allées.
• Assister l'équipe de vente au détail avec les réapprovisionnements de stock et la mise en place des présentoirs lorsque nécessaire.
• Gérer les files d'attente à la caisse de manière efficace et courtoise.
• Informer les clients sur les promotions en cours, les événements en magasin et le programme de fidélité Beauty Insider.
• Répondre aux questions générales des clients et résoudre les problèmes simples avec professionnalisme, ou diriger vers le personnel adéquat.
• Incarnation de l'image de marque Sephora en présentant une apparence soignée et professionnelle.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle en français.
• Attitude positive, énergique et orientée client.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide.
• Flexibilité pour travailler selon un horaire variable, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
• Capacité à se tenir debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu'à 15 kg si nécessaire.

Qualifications Préférées

• Expérience antérieure dans un rôle de service client ou de vente au détail, même bénévole.
• Intérêt marqué pour l'industrie de la beauté et les produits cosmétiques.
• Connaissance des produits Sephora ou des marques de beauté en général.
• Compétences bilingues (français/anglais) un atout, mais pas obligatoire.

Avantages et Bénéfices

• Rémunération compétitive.
• Réductions exclusives sur les produits Sephora et les marques partenaires.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue dans l'industrie de la beauté.
• Environnement de travail dynamique et inclusif.
• Accès à des formations sur les produits et techniques de beauté.
• Programme d'avantages sociaux complet (pour les postes à temps plein).

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