Assistant de Vente (Anglophone, Allemand non Requis)

À Propos de l'Entreprise

Douglas GmbH est le leader du marché européen de la beauté, avec environ 2 400 magasins et des boutiques en ligne de plus en plus performantes dans 26 pays. En tant qu’entreprise passionnée par la beauté, nous offrons une vaste gamme de produits et services qui inspirent nos clients. Notre mission est d’enrichir la vie des gens avec la beauté, en offrant des expériences d’achat exceptionnelles et des conseils experts.

Description du Poste

Rejoignez notre équipe dynamique à Cologne en tant qu’Assistant de Vente, un rôle essentiel qui vous permettra de mettre en valeur vos compétences en communication et votre passion pour le service client. Nous recherchons une personne bilingue anglais-français, pour servir notre clientèle internationale et francophone croissante. Une connaissance de l’allemand n’est absolument PAS requise pour ce poste, car l’accent est mis sur la capacité à interagir et à conseiller nos clients en anglais et en français. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, offrant des conseils personnalisés sur nos produits de beauté et assurant une expérience d’achat agréable et mémorable.

Responsabilités Clés

• Accueillir et conseiller les clients en magasin de manière professionnelle et courtoise, principalement en anglais et en français.
• Aider les clients à trouver les produits adaptés à leurs besoins et préférences.
• Présenter les caractéristiques et les avantages des produits de beauté (parfums, maquillage, soins).
• Gérer les transactions de vente, y compris les paiements en espèces et par carte.
• Maintenir l'agencement et la propreté du magasin, en veillant à la bonne présentation des produits.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente du magasin.
• Gérer les retours et les échanges de produits selon les procédures de l'entreprise.
• Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement des rayons.

Compétences Requises

• Maîtrise courante de l'anglais (à l'oral et à l'écrit).
• Maîtrise courante du français (à l'oral et à l'écrit).
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Sens aigu du service client et orientation résultat.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Flexibilité et adaptabilité aux horaires de vente (week-ends et jours fériés).

Qualifications Préférées

• Une première expérience réussie dans la vente au détail, idéalement dans le secteur de la beauté ou du luxe.
• Connaissance des produits de beauté, parfums et cosmétiques.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Avantages et Bénéfices

• Rémunération compétitive et attractive.
• Réductions exclusives sur les produits Douglas.
• Opportunités de développement professionnel et de carrière au sein d'une entreprise internationale.
• Formation continue sur les produits et les techniques de vente.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Congés payés et régime de retraite d'entreprise.

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