À Propos de l'Entreprise
TUI France fait partie du groupe TUI, le premier groupe mondial de tourisme. Nous sommes des créateurs de voyages, des explorateurs de destinations et des architectes de souvenirs inoubliables. Rejoignez une entreprise dynamique et internationale qui valorise l’innovation, la diversité et l’excellence du service client.
Description du Poste
Nous recherchons un Spécialiste du Tourisme et du Voyage anglophone pour rejoindre notre équipe à Hanovre. Ce rôle est idéal pour quelqu’un passionné par les voyages, doté d’excellentes compétences en communication en anglais et désireux d’aider nos clients internationaux à planifier leurs escapades parfaites. L’allemand n’est pas requis pour ce poste, mais toute langue supplémentaire sera un atout. Vous serez responsable de la vente de forfaits vacances, de vols, d’hôtels et d’autres services de voyage, en offrant une expérience client exceptionnelle du début à la fin. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et multiculturel.
Responsabilités Clés
- Conseiller les clients sur les destinations, les forfaits vacances et les options de voyage en anglais.
- Gérer les réservations de vols, d'hôtels, de locations de voitures et d'activités touristiques.
- Fournir un service client exceptionnel avant, pendant et après le voyage.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de satisfaction client.
- Gérer les demandes de renseignements des clients par téléphone, e-mail et en personne.
- Résoudre rapidement et efficacement les problèmes ou les changements de réservation.
- Se tenir informé des dernières tendances du secteur du voyage et des offres de TUI.
Compétences Requises
- Maîtrise courante de l'anglais (écrit et oral, niveau C1 minimum).
- Expérience prouvée dans le secteur du tourisme, de la vente ou du service client.
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle et en vente.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement rapide.
- Bonne connaissance géographique et intérêt pour les destinations de voyage.
- Maîtrise des outils informatiques standards (MS Office).
Qualifications Préférées
- Diplôme ou certification dans le tourisme, l'hôtellerie ou un domaine connexe.
- Connaissance d'un système de distribution global (GDS) comme Amadeus, Sabre ou Galileo.
- Expérience préalable avec la clientèle internationale.
- La connaissance d'une autre langue est un plus.
Avantages et Bénéfices
- Salaire compétitif et primes basées sur la performance.
- Réductions exclusives sur les voyages et les vacances pour vous et votre famille.
- Opportunités de développement de carrière et de formation continue.
- Un environnement de travail international et dynamique.
- Contribution à la retraite et assurance santé.
- Accès à un programme de bien-être des employés.
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, veuillez cliquer sur le bouton "Postuler maintenant" ci-dessous.
Vous serez redirigé(e) vers la page de candidature officielle de l'employeur ou une plateforme d'emploi tierce. Cela garantit que votre candidature parvient directement à l'entreprise qui embauche.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
Bienvenue sur fr.vorneta.com. Nous fournissons aux chercheurs d'emploi des informations sur les emplois pour débutants, en entrepôt, en usine et en télétravail, souvent agrégées à partir de sources publiques.
Vorneta n'offre pas, ne gère pas et ne participe pas directement au processus de recrutement pour les offres d'emploi présentées sur notre site. Toutes les annonces proviennent de plateformes d'emploi tierces. Si vous avez des préoccupations ou souhaitez signaler un problème, veuillez nous contacter à admin@fr.vorneta.com.
