Modérateur de Communauté (Médias Sociaux)

À Propos de l'Entreprise

Ubisoft est un leader mondial dans l’édition, le développement et la distribution de jeux vidéo et de services interactifs. Avec plus de 20 000 collaborateurs à travers le monde, Ubisoft s’engage à enrichir la vie des joueurs avec des expériences de jeu originales et mémorables. Nous construisons des mondes riches et durables qui enchantent des millions de joueurs, en encourageant l’innovation, la créativité et la collaboration.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Modérateur(trice) de Communauté (Médias Sociaux) passionné(e) par l’univers du jeu vidéo pour rejoindre notre équipe. Ce rôle essentiel consistera à gérer et animer nos communautés de joueurs sur diverses plateformes de médias sociaux, en garantissant un environnement positif et engageant. Vous serez la voix de nos marques auprès de nos fans et veillerez à maintenir un dialogue constructif. Ce poste est 100% en télétravail, offrant flexibilité et autonomie.

Responsabilités Clés

• Animer et modérer activement les discussions sur nos plateformes de médias sociaux (Discord, Twitter, Facebook, Reddit, forums, etc.).
• Répondre aux questions et commentaires des joueurs de manière rapide, précise et courtoise.
• Surveiller les tendances, identifier les problèmes potentiels et signaler les retours importants des communautés aux équipes internes.
• Élaborer et publier du contenu engageant (textes, images, sondages) en collaboration avec l'équipe marketing.
• Mettre en œuvre les lignes directrices de la communauté et faire respecter les règles de conduite.
• Participer à la création de rapports réguliers sur l'activité et l'engagement de la communauté.
• Organiser et animer des événements communautaires en ligne (Q&A, sessions de jeu, concours).

Compétences Requises

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Expérience avérée en modération de communauté ou en gestion de médias sociaux, idéalement dans l'industrie du jeu vidéo.
• Forte connaissance des plateformes de médias sociaux et de leurs outils d'analyse.
• Passion pour les jeux vidéo et compréhension des cultures de joueurs.
• Capacité à gérer des situations délicates et à désamorcer les conflits avec tact.
• Autonomie, rigueur et excellente capacité d'organisation en environnement de télétravail.

Qualifications Préférées

• Diplôme en communication, marketing, journalisme ou domaine connexe.
• Connaissance d'autres langues (allemand, italien, espagnol).
• Expérience avec les outils de gestion de communauté (ex: Sprout Social, Hootsuite).
• Capacité à créer du contenu visuel simple (ex: via Canva).

Avantages et Bénéfices

• Poste 100% en télétravail avec flexibilité des horaires.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d'une entreprise leader du jeu vidéo.
• Accès privilégié aux jeux Ubisoft et autres avantages liés à l'industrie.
• Opportunités de développement professionnel et de carrière.
• Mutuelle santé et prévoyance.
• Programme de bien-être pour les employés.

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