À Propos de l'Entreprise
Le Complexe Hôtelier Le Bénoué est une institution emblématique de l’hôtellerie et de la restauration à Garoua. Réputé pour son cadre accueillant, son service impeccable et sa cuisine variée, nous offrons une expérience mémorable à nos clients. Nous sommes engagés à l’excellence et à la satisfaction de notre clientèle, et nous recherchons des talents passionnés pour rejoindre notre équipe dynamique.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Agent(e) de Comptoir dynamique et souriant(e) pour renforcer notre équipe de restauration. Le/la candidat(e) idéal(e) sera le premier point de contact pour nos clients, assurant un service rapide, courtois et efficace. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client positive et contribuer au bon fonctionnement de nos points de vente. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et convivial, où la qualité du service est notre priorité absolue.
Responsabilités Clés
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Prendre les commandes des clients de manière précise et efficace.
- Gérer les transactions financières (encaissement, rendu de monnaie, gestion des terminaux de paiement).
- Assurer la propreté et l'organisation du comptoir et de l'espace de travail.
- Préparer et servir les boissons et certains plats simples (café, jus, pâtisseries, etc.).
- Répondre aux questions des clients et gérer les réclamations de manière appropriée.
- Participer à la gestion des stocks de produits au comptoir.
- Respecter scrupuleusement les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à travailler rapidement et efficacement sous pression.
- Maîtrise des opérations d'encaissement et des systèmes de caisse.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Esprit d'équipe et polyvalence.
- Bonne présentation et ponctualité.
- Maîtrise du français (parlé et écrit).
Qualifications Préférées
- Diplôme en hôtellerie, restauration ou commerce.
- Expérience préalable dans un poste similaire (agent de comptoir, caissier, serveur) d'au moins 1 an.
- Connaissance des produits de la restauration rapide ou traditionnelle.
- Maîtrise d'une langue locale (Haoussa, Foulfouldé) serait un atout.
Avantages et Bénéfices
- Contrat à durée indéterminée après une période d'essai concluante.
- Rémunération compétitive et évolutive.
- Environnement de travail agréable et stimulant.
- Possibilités de formation continue et de développement professionnel.
- Repas du personnel.
- Mutuelle santé après ancienneté.
Comment postuler
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