À Propos de l'Entreprise
La Banque Nationale de Crédit (BNC) est l’une des institutions financières les plus établies et respectées d’Haïti. Depuis sa fondation, la BNC s’est engagée à fournir des services bancaires de haute qualité à ses clients, qu’il s’agisse de particuliers, de petites entreprises ou de grandes corporations. Nous jouons un rôle crucial dans le développement économique et social du pays, en offrant des solutions financières innovantes et accessibles. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à notre mission de construire un avenir meilleur pour tous les Haïtiens.
Description du Poste
Nous recherchons un Agent de guichet diligent et orienté client pour rejoindre notre agence de Cité Soleil. Ce rôle est essentiel pour offrir une excellente expérience client, gérer les transactions quotidiennes et soutenir les opérations bancaires. Le candidat idéal sera responsable de l’accueil des clients, de la gestion de la caisse, de la promotion des produits et services de la banque, et de l’assurance du respect des procédures internes et réglementaires.
Responsabilités Clés
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Traiter diverses transactions bancaires : dépôts, retraits, virements, paiements de factures.
- Gérer la caisse avec précision et équilibrer les fonds en fin de journée.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer les produits et services bancaires appropriés.
- Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes ou les orienter vers le service compétent.
- Maintenir un environnement de travail ordonné et sécurisé.
- Respecter toutes les politiques et procédures internes, ainsi que les réglementations bancaires.
Compétences Requises
- Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat) minimum.
- Expérience préalable d'au moins 1 an dans un rôle de service client ou de caissier, idéalement dans le secteur bancaire.
- Maîtrise du français (parlé et écrit). La connaissance du créole haïtien est un atout majeur.
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle et service client.
- Capacité à travailler avec précision et attention aux détails.
- Honnêteté et intégrité irréprochables.
- Maîtrise des outils informatiques de base (Microsoft Office).
Qualifications Préférées
- Diplôme universitaire en finance, comptabilité ou gestion.
- Connaissance des produits et services bancaires.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations difficiles avec calme.
Avantages et Bénéfices
- Assurance santé et avantages sociaux compétitifs.
- Opportunités de développement professionnel et de carrière.
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Formation continue sur les produits et services bancaires.
Comment postuler
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