À Propos de l'Entreprise
SOGEBANK est une institution financière de premier plan en Haïti, reconnue pour son engagement envers l’innovation, l’excellence du service client et son rôle actif dans le développement économique du pays. Avec un réseau étendu d’agences et une gamme complète de produits et services bancaires, SOGEBANK offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de croissance professionnelle à ses employés.
Description du Poste
Nous recherchons un Agent de guichet dynamique et orienté client pour rejoindre notre équipe à Jacmel. Le candidat idéal aura une excellente capacité à gérer les transactions quotidiennes, à fournir un service exceptionnel et à contribuer à l’efficacité générale de l’agence. Ce rôle est essentiel pour maintenir la confiance de nos clients et assurer le bon fonctionnement de nos opérations bancaires.
Responsabilités Clés
- Accueillir et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Effectuer les transactions de dépôt, retrait, virement et paiement de factures.
- Équilibrer le tiroir-caisse quotidiennement et s'assurer de l'exactitude des transactions.
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services appropriés.
- Respecter toutes les procédures et politiques bancaires, y compris les mesures de sécurité et de conformité.
- Maintenir un environnement de travail ordonné et sécurisé.
Compétences Requises
- Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat)
- Expérience préalable dans un rôle de service client ou de caissier (minimum 1 an)
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle et service client
- Maîtrise du français (parlé et écrit)
- Compétences de base en informatique et familiarité avec les systèmes de point de vente
- Rigueur, précision et attention aux détails
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
Qualifications Préférées
- Diplôme universitaire en administration, finance ou domaine connexe
- Connaissance des produits et services bancaires
- Maîtrise du créole haïtien et de l'anglais
Avantages et Bénéfices
- Assurance maladie complète
- Régime de retraite
- Congés payés
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue
- Environnement de travail stable et stimulant
Comment postuler
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