Modérateur de Contenu – Spécialiste Confiance & Sécurité

À Propos de l'Entreprise

Chez Meta, nous construisons des technologies qui aident les gens à se connecter, à trouver des communautés et à développer des entreprises. Avec des produits comme Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger et Oculus, nous permettons à plus de 3 milliards de personnes dans le monde de partager des expériences et de s’exprimer. Notre mission est de donner aux gens le pouvoir de construire une communauté et de rapprocher le monde. Nous nous engageons à créer un environnement sûr et inclusif pour nos utilisateurs, ce qui est au cœur du rôle de Modérateur de Contenu.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Modérateur(rice) de Contenu dévoué(e) et perspicace pour rejoindre notre équipe Confiance & Sécurité. Dans ce rôle crucial, vous serez responsable de la révision et de la modération du contenu généré par les utilisateurs sur nos plateformes, garantissant le respect de nos directives communautaires et de nos politiques de contenu. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien d’un environnement en ligne sûr et positif pour des millions d’utilisateurs. Ce poste est 100% en télétravail, offrant la flexibilité de travailler depuis n’importe où en Suisse.

Responsabilités Clés

• Examiner et évaluer le contenu signalé (images, vidéos, texte) pour détecter les violations de nos directives communautaires.
• Appliquer de manière cohérente et précise les politiques de contenu complexes de Meta.
• Prendre des décisions éclairées et rapides concernant la suppression de contenu, l'application de restrictions ou le signalement à des équipes spécialisées.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de modération et des outils en fournissant des commentaires pertinents.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie, de politique et de données pour identifier les tendances et les problèmes émergents.
• Rester informé(e) des dernières menaces de sécurité en ligne, des évolutions culturelles et des réglementations locales.
• Traiter un volume élevé de cas avec efficacité et souci du détail.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Excellentes compétences en analyse et en prise de décision.
• Capacité à gérer du contenu potentiellement sensible ou dérangeant de manière objective.
• Compétences interpersonnelles et de communication solides.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement en évolution rapide.
• Expérience préalable dans la modération de contenu, le service client ou un rôle similaire.
• Compréhension des plateformes de médias sociaux et des défis liés à la sécurité en ligne.
• Capacité à s'adapter aux changements de politiques et de processus.

Qualifications Préférées

• Expérience dans un rôle de Confiance & Sécurité ou de lutte contre la fraude en ligne.
• Connaissance d'autres langues (en particulier l'allemand ou l'italien) est un atout.
• Expérience de travail dans un environnement à forte charge de travail et axé sur les objectifs.
• Familiarité avec les outils et technologies de modération de contenu.
• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (psychologie, communication, droit, etc.).

Avantages et Bénéfices

• Travail 100% à distance avec flexibilité.
• Rémunération compétitive et programme de bonus.
• Assurance maladie complète et programme de bien-être.
• Congés payés généreux et jours fériés.
• Opportunités de développement professionnel continu.
• Culture d'entreprise inclusive et collaborative.
• Accès à des ressources de soutien pour la santé mentale.

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