Assistant (Télétravail) pour Coachs & Formateurs

À Propos de l'Entreprise

LHH (Lee Hecht Harrison) est un leader mondial de la gestion des talents et des solutions de carrière. Nous aidons les organisations et les individus à naviguer dans le monde du travail en constante évolution en proposant des services de coaching, de développement du leadership et de transition de carrière à des milliers de clients dans le monde entier. Nous nous engageons à construire des carrières meilleures, des leaders plus forts et des entreprises plus performantes.

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) diligent(e) et organisé(e) pour soutenir à distance nos équipes dynamiques de coachs et de formateurs. Ce rôle à temps partiel est essentiel pour assurer le bon déroulement de nos programmes de développement professionnel et la satisfaction continue de nos clients. Le candidat ou la candidate idéal(e) sera proactif(ve), possédera d’excellentes compétences organisationnelles et de communication, et sera capable de travailler de manière autonome dans un environnement entièrement à distance.

Responsabilités Clés

• Gérer les plannings et les rendez-vous des coachs et formateurs, en veillant à l'optimisation de leur emploi du temps.
• Préparer, organiser et distribuer le matériel de formation, les supports de coaching et les documents de présentation.
• Assurer une communication fluide et un suivi rigoureux avec les clients, les participants aux programmes et les partenaires internes.
• Mettre à jour et maintenir la précision des bases de données clients, des dossiers de programme et des informations pertinentes.
• Fournir un soutien administratif général, y compris la rédaction et la relecture de correspondances, la gestion des e-mails et la préparation de rapports.
• Assister à la coordination logistique des ateliers, séminaires et événements virtuels, y compris la gestion des inscriptions et le support technique léger.
• Traiter les requêtes entrantes, orienter les informations pertinentes aux équipes appropriées et assurer une résolution rapide des problèmes.

Compétences Requises

• Maîtrise exceptionnelle du français, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec une orthographe et une grammaire irréprochables.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément et de respecter les délais.
• Capacité avérée à travailler de manière autonome et proactive, en prenant des initiatives et en résolvant les problèmes.
• Maîtrise approfondie des outils de bureautique (MS Office Suite : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, ou Google Workspace).
• Familiarité avec les plateformes de visioconférence et de collaboration à distance (Zoom, Microsoft Teams).
• Solides compétences en communication interpersonnelle et en service à la clientèle.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable de 2 ans minimum dans un rôle d'assistant(e) administratif(ve) ou de support, idéalement au sein d'une entreprise de coaching, de formation, de conseil ou de services professionnels.
• Connaissance des systèmes de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce ou d'autres plateformes similaires.
• Diplôme d'études collégiales ou universitaires en administration, communication, ressources humaines ou un domaine connexe.
• Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux procédures internes.

Avantages et Bénéfices

• Flexibilité des horaires à temps partiel, permettant un équilibre travail-vie personnelle.
• Opportunité de travailler entièrement à distance (100% télétravail) depuis le confort de votre domicile.
• Environnement de travail collaboratif, inclusif et soutenant, au sein d'une équipe de professionnels passionnés.
• Accès à des ressources de développement professionnel et à des opportunités de formation continue.
• Contribution à des programmes et des services qui ont un impact positif et significatif sur les carrières et le développement des individus.

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