Associé au Service Client (Détail)

À Propos de l'Entreprise

Lululemon Athletica Inc. est un détaillant mondial de vêtements de sport et d’accessoires, inspiré par un mode de vie sain et actif. Fondée à Vancouver, Colombie-Britannique, en 1998, notre mission est d’élever le monde grâce au pouvoir du mouvement, de la pleine conscience et de la connexion. Nous nous engageons à créer des produits innovants et de haute qualité qui soutiennent les athlètes et les amateurs de bien-être dans leurs parcours.

Description du Poste

Nous recherchons un Associé au Service Client (Détail) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de Vancouver. Le candidat idéal sera le visage de notre marque, offrant une expérience client exceptionnelle et aidant nos clients à trouver les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins et à leurs objectifs. Ce rôle exige une forte orientation client, une connaissance des produits et la capacité de travailler dans un environnement de vente au détail stimulant et en évolution rapide.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients avec enthousiasme et fournir une assistance personnalisée.
• Établir des relations avec les clients et comprendre leurs besoins pour recommander les produits appropriés.
• Maintenir la propreté et l'organisation du magasin, y compris la présentation des produits.
• Gérer les transactions de vente avec précision en utilisant le système de point de vente.
• Traiter les retours, les échanges et les requêtes des clients de manière efficace et courtoise.
• Participer à l'inventaire, au réapprovisionnement et à l'étiquetage des produits.
• Promouvoir les valeurs de la marque et les programmes de fidélité auprès des clients.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et verbale en français et en anglais.
• Capacité démontrée à fournir un service client exceptionnel dans un environnement de vente au détail.
• Proactif, enthousiaste et capable de travailler en équipe.
• Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans le secteur du commerce de détail de vêtements de sport ou de bien-être.
• Connaissance des produits Lululemon et passion pour le fitness ou le yoga.
• Maîtrise d'une langue supplémentaire est un atout.

Avantages et Bénéfices

• Salaire compétitif et programmes d'incitation.
• Réductions généreuses sur les produits Lululemon.
• Opportunités de développement professionnel et de carrière.
• Programmes de bien-être et accès à des cours de fitness ou de yoga.
• Environnement de travail dynamique et inclusif.
• Assurance maladie et dentaire complète.
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur.

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