À Propos de l'Entreprise
Canadian Tire est une entreprise emblématique au Canada, offrant une vaste gamme de produits et services dans les domaines de l’automobile, des sports, des loisirs, de la maison et des outils. Avec un héritage riche et des magasins partout au pays, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle et à soutenir les communautés locales.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Associé(e) au Service Client dévoué(e) et enthousiaste pour rejoindre notre équipe de détail. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service amical, efficace et informatif. Votre objectif principal sera d’assurer une expérience d’achat positive en répondant aux questions, en traitant les transactions et en aidant les clients à trouver exactement ce dont ils ont besoin. Ce poste est essentiel pour maintenir notre réputation d’excellence en matière de service client au sein de notre magasin physique.
Responsabilités Clés
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Répondre aux questions des clients concernant les produits, les prix, les promotions et les services.
- Traiter les transactions en caisse avec précision et rapidité (espèces, cartes de crédit/débit).
- Aider les clients à localiser les produits dans le magasin et fournir des recommandations.
- Gérer les retours, les échanges et les plaintes des clients de manière courtoise et efficace.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé au niveau du comptoir de service.
- Promouvoir les programmes de fidélité et les offres spéciales de Canadian Tire.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle en français.
- Capacité démontrée à fournir un service client exceptionnel.
- Compétences de base en mathématiques et capacité à manipuler de l'argent.
- Capacité à travailler dans un environnement de vente au détail dynamique.
- Souci du détail et précision dans le traitement des transactions.
- Capacité à travailler debout pendant de longues périodes.
Qualifications Préférées
- Expérience préalable dans un rôle de service client en commerce de détail.
- Connaissance des produits offerts par Canadian Tire (automobile, maison, sport).
- Maîtrise de l'anglais (un atout).
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Avantages et Bénéfices
- Rabais d'employé sur une vaste gamme de produits.
- Régime d'assurance maladie et dentaire complet.
- Programme de régime de retraite.
- Opportunités de développement de carrière et de formation.
- Environnement de travail collaboratif et dynamique.
- Congés payés et jours fériés.
Comment postuler
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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