À Propos de l'Entreprise
Digicel Haïti est le premier fournisseur de services de télécommunications et de solutions numériques en Haïti. Faisant partie du groupe Digicel, nous nous engageons à connecter les communautés et à offrir des services innovants qui améliorent la vie quotidienne de nos clients. Nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence, l’innovation et le développement de nos employés et de la société haïtienne.
Description du Poste
Nous recherchons un Agent Wave Money dynamique et orienté client pour rejoindre notre équipe à Les Cayes. L’Agent Wave Money sera le point de contact principal pour les clients utilisant les services de transfert d’argent mobile Wave. Ce rôle essentiel implique la gestion des transactions, l’assistance aux clients et la promotion des avantages de l’argent mobile. Si vous êtes passionné par le service client et désireux de contribuer à l’inclusion financière, nous vous encourageons à postuler.
Responsabilités Clés
- Effectuer les dépôts, retraits et transferts d'argent pour les clients Wave Money.
- Assister les clients dans l'ouverture de nouveaux comptes Wave Money et la configuration de leurs services.
- Fournir des informations claires et précises sur les services, les tarifs et les promotions de Wave Money.
- Résoudre les requêtes et les problèmes des clients de manière efficace et courtoise.
- Assurer le respect strict des procédures de sécurité et de conformité pour toutes les transactions.
- Maintenir un registre précis des transactions quotidiennes.
- Promouvoir activement les services Wave Money auprès de la communauté locale.
Compétences Requises
- Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
- Expérience préalable en service client ou en manipulation d'argent (minimum 6 mois).
- Maîtrise du français et du créole haïtien.
- Compétences de base en informatique (utilisation d'un smartphone, applications mobiles).
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle et en écoute.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Intégrité et sens de la responsabilité.
Qualifications Préférées
- Connaissance des produits et services de transfert d'argent mobile.
- Expérience dans le secteur des télécommunications ou des services financiers.
- Capacité à gérer les situations difficiles avec tact et professionnalisme.
Avantages et Bénéfices
- Opportunités de développement professionnel.
- Formation continue sur les produits et services Wave Money.
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Contribution à l'inclusion financière des communautés.
- Avantages sociaux compétitifs.
Comment postuler
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
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