Bagagiste / Portier (Hôtel)

À Propos de l'Entreprise

Accor est un leader mondial de l’hôtellerie, offrant des expériences uniques dans plus de 5 600 établissements à travers 110 pays. Avec un portefeuille diversifié de marques allant du luxe à l’économique, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et à créer des opportunités de carrière enrichissantes pour nos collaborateurs. Rejoignez une entreprise dynamique où l’innovation et le développement durable sont au cœur de nos valeurs.

Description du Poste

Nous recherchons un Bagagiste / Portier (Hôtel) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Nice. Ce poste est idéal pour un débutant passionné par le service client et désireux de faire ses premiers pas dans le secteur de l’hôtellerie de luxe ou de milieu de gamme supérieur. En tant que première et dernière impression de nos clients, vous jouerez un rôle crucial dans leur expérience. Vous serez responsable d’accueillir les clients avec courtoisie, de les aider avec leurs bagages et de leur fournir des informations utiles sur l’hôtel et la ville. C’est une excellente opportunité de développer vos compétences en relations clients et de vous familiariser avec le fonctionnement d’un établissement hôtelier de renom.

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et à leur départ.
• Aider les clients avec leurs bagages, en les transportant vers et depuis leur chambre.
• Ouvrir les portes des véhicules et de l'hôtel pour les clients.
• Gérer le stockage des bagages en toute sécurité.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales, les transports, et les directions.
• Assurer une présence constante et attentive à l'entrée de l'hôtel.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.
• Maintenir l'entrée de l'hôtel propre et accueillante.

Compétences Requises

• Excellente présentation et courtoisie.
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Capacité à travailler en équipe.
• Dynamisme et proactivité.
• Bonne condition physique (port de charges).
• Maîtrise du français (écrit et oral).
• Sens de l'organisation et de la discrétion.

Qualifications Préférées

• Une première expérience (même stage) dans le service client ou l'hôtellerie est un plus.
• Connaissance de l'anglais ou d'une autre langue étrangère.
• Permis de conduire B.

Avantages et Bénéfices

• Programme de réduction pour les employés dans les hôtels Accor du monde entier.
• Opportunités de développement de carrière au sein d'un groupe international.
• Mutuelle et prévoyance d'entreprise.
• Participation aux bénéfices et intéressement.
• Repas en interne ou titres-restaurant.
• Uniforme fourni et entretenu.
• Un environnement de travail stimulant et multiculturel.

Postuler Maintenant