Femme de Chambre / Valet de Chambre (Formation Complète)

À Propos de l'Entreprise

Fairmont Le Château Frontenac est bien plus qu’un hôtel, c’est une icône légendaire et un symbole de l’hospitalité canadienne de luxe. Situé au cœur de la vieille ville de Québec, site du patrimoine mondial de l’UNESCO, notre château offre une expérience inégalée à nos clients. Nous sommes dédiés à l’excellence et à la création de moments inoubliables.

Description du Poste

Rejoignez l’équipe prestigieuse du Fairmont Le Château Frontenac, une icône de l’hospitalité de luxe au cœur de la magnifique ville de Québec. Nous recherchons des personnes passionnées et dévouées pour le poste de Femme de Chambre / Valet de Chambre, offrant une formation complète pour vous assurer de maîtriser tous les aspects de ce rôle essentiel. Si vous avez le souci du détail, un engagement envers l’excellence et l’envie de travailler dans un environnement dynamique, cette opportunité est pour vous. En tant que Femme de Chambre / Valet de Chambre, vous serez un pilier de l’expérience de luxe de nos clients. Votre mission sera d’assurer la propreté impeccable et la présentation accueillante de nos chambres et suites, contribuant directement au confort et à la satisfaction de nos hôtes. Ce poste est basé sur notre site historique à Québec.

Responsabilités Clés

• Nettoyer et ranger les chambres et suites selon les standards élevés de Fairmont.
• Changer les draps et refaire les lits, nettoyer les salles de bain et réapprovisionner les articles de toilette.
• Aspirer, épousseter et nettoyer toutes les surfaces.
• Signaler tout dommage, problème de maintenance ou objet perdu trouvé dans les chambres.
• Assurer un service courtois et professionnel envers nos clients, en répondant à leurs demandes et en anticipant leurs besoins.
• Collaborer efficacement avec l'équipe de l'entretien ménager et les autres départements de l'hôtel.
• Respecter les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur.

Compétences Requises

• Excellente éthique de travail et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Fiabilité et ponctualité.
• Bonne condition physique (le poste implique de la marche, du levage et des mouvements répétitifs).
• Disponibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.

Qualifications Préférées

• Expérience antérieure dans un environnement hôtelier ou de service à la clientèle.
• Maîtrise du français (parlé et compris).
• Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles tâches et procédures.

Avantages et Bénéfices

• Programme de formation et de développement professionnel complet.
• Assurance collective et programme de bien-être.
• Repas fournis en cafétéria.
• Tarifs réduits dans les hôtels Fairmont et Accor à travers le monde.
• Opportunités d'avancement au sein d'un groupe hôtelier international de renom.
• Uniforme fourni et nettoyé.
• Contribution à un régime de retraite.

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