Hôtesse de l’Air / Steward

À Propos de l'Entreprise

Air France est la compagnie aérienne nationale française, membre fondateur de l’alliance SkyTeam. Avec un héritage riche et une flotte moderne, nous connectons le monde et offrons à nos passagers une expérience de voyage exceptionnelle, guidée par l’excellence du service et la sécurité. Nous sommes fiers de nos valeurs de diversité et d’inclusion, et nous nous engageons à offrir une carrière enrichissante à nos collaborateurs.

Description du Poste

Nous recherchons des Hôtesses de l’Air et des Stewards passionnés et dévoués pour rejoindre notre équipe de personnel navigant commercial (PNC). En tant qu’ambassadeurs d’Air France, vous serez le visage de notre compagnie, garantissant la sécurité, le confort et un service impeccable à nos passagers à bord de nos vols nationaux et internationaux. Ce poste inclut un parrainage de visa pour les candidats éligibles qui partagent notre engagement envers l’excellence et le service client.

Responsabilités Clés

• Assurer la sécurité des passagers et de l'équipage conformément aux procédures standard et aux réglementations aériennes.
• Accueillir et assister les passagers tout au long du vol, de l'embarquement au débarquement.
• Servir les repas et les boissons, gérer les ventes à bord et répondre aux demandes spécifiques des passagers.
• Répondre aux besoins et aux demandes des passagers avec professionnalisme, courtoisie et empathie.
• Gérer les situations d'urgence, dispenser les premiers secours si nécessaire et assurer le bien-être de tous à bord.
• Maintenir un environnement de cabine propre, ordonné et agréable.
• Collaborer efficacement avec l'équipage de cabine et de cockpit pour assurer un vol harmonieux et sécurisé.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Maîtrise du français et de l'anglais (lu, écrit, parlé) indispensable.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel et dynamique.
• Flexibilité et adaptabilité aux horaires de travail variables (jours, nuits, week-ends, jours fériés) et aux décalages horaires.
• Capacité à gérer le stress et à réagir calmement et efficacement en situations d'urgence.
• Présentation impeccable, attitude professionnelle et excellente aptitude physique.
• Permis de travail valide pour l'Union Européenne ou éligibilité au parrainage de visa.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable avérée en tant que personnel navigant commercial (PNC).
• Connaissance d'une troisième langue étrangère (par exemple, espagnol, allemand, mandarin, arabe).
• Certificat de Formation à la Sécurité (CCA) valide.
• Première expérience significative dans l'hôtellerie, le tourisme ou le service à la clientèle haut de gamme.

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa pour les candidats internationaux éligibles.
• Rémunération compétitive avec des primes de vol attractives.
• Billets d'avion à tarif réduit pour vous, votre famille et vos amis sur l'ensemble du réseau Air France et ses partenaires.
• Assurance santé complète et prévoyance.
• Programme de formation continue de haut niveau et opportunités de développement de carrière au sein d'une compagnie aérienne mondiale.
• Environnement de travail stimulant, dynamique et international, avec des collègues du monde entier.
• Uniforme élégant et professionnel fourni.

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