Modérateur de Contenu

À Propos de l'Entreprise

Meta Platforms France est la filiale française d’une entreprise technologique mondiale qui construit des technologies et des services pour connecter les gens. Notre mission est de donner aux gens le pouvoir de construire une communauté et de rapprocher le monde. Nous développons des applications et des technologies qui atteignent des milliards de personnes, telles que Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger et des plateformes de réalité virtuelle. Nous nous engageons à créer un environnement sûr et positif pour tous nos utilisateurs, c’est pourquoi le rôle de modérateur de contenu est crucial. Nous accordons une grande importance au bien-être de nos employés et offrons un programme de soutien complet.

Description du Poste

En tant que Modérateur de Contenu chez Meta Platforms France, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de l’intégrité et de la sécurité de nos plateformes mondiales. Vous examinerez et modérerez divers types de contenu (texte, images, vidéos) conformément à nos politiques communautaires et directives d’utilisation. Ce rôle exige un jugement aiguisé, une capacité à prendre des décisions rapides et une forte résilience émotionnelle. Ce poste est 100% en télétravail, offrant flexibilité et équilibre vie professionnelle-vie personnelle, avec un soutien dédié au bien-être des employés.

Responsabilités Clés

• Examiner et prendre des décisions sur la conformité du contenu (texte, images, vidéos) avec les politiques de la plateforme.
• Identifier et escalader les contenus complexes ou sensibles aux équipes spécialisées.
• Participer à l'amélioration continue des directives de modération et des outils.
• Maintenir un haut niveau de productivité et de qualité dans l'évaluation du contenu.
• Collaborer avec des équipes multiculturelles pour assurer la cohérence de la modération.
• Contribuer à un environnement de travail positif et solidaire, même à distance.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à analyser rapidement des informations complexes et à prendre des décisions objectives.
• Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.
• Forte résilience émotionnelle et capacité à gérer des contenus potentiellement difficiles.
• Compétences informatiques de base et familiarité avec les outils de productivité numérique.
• Capacité à travailler de manière autonome et disciplinée en environnement de télétravail.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en modération de contenu, service client ou rôle similaire.
• Connaissance approfondie des politiques et directives des médias sociaux.
• Diplôme universitaire (Bac+3/Bac+5) dans un domaine pertinent (communication, sciences sociales, droit).
• Maîtrise d'une troisième langue (e.g., allemand, espagnol, italien).

Avantages et Bénéfices

• Programme de bien-être complet incluant soutien psychologique, séances de pleine conscience et ressources pour la gestion du stress.
• Allocation pour l'aménagement du bureau à domicile.
• Assurance santé et avantages sociaux compétitifs.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Culture d'entreprise inclusive et diversifiée.
• Congés payés généreux et jours fériés.

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