Modérateur de Contenu (Médias Sociaux)

À Propos de l'Entreprise

Chez Meta, nous construisons des technologies qui aident les gens à se connecter, à trouver des communautés et à développer des entreprises. Avec des produits comme Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp, nous relions des milliards de personnes à travers le monde, en leur permettant de partager des expériences et de s’exprimer. Notre mission est de donner aux gens le pouvoir de construire une communauté et de rapprocher le monde. Nous nous engageons à créer un environnement sûr et stimulant pour tous nos utilisateurs.

Description du Poste

Nous recherchons un Modérateur de Contenu (Médias Sociaux) dédié et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe à distance. En tant que Modérateur de Contenu, vous serez responsable de l’examen et de la modération du contenu généré par les utilisateurs sur nos plateformes de médias sociaux, afin de garantir le respect de nos politiques communautaires et de nos directives. Ce rôle est essentiel pour maintenir un environnement en ligne sûr, positif et respectueux pour notre vaste communauté d’utilisateurs. Ce poste est 100% à distance et nécessite une forte autonomie et de solides compétences en prise de décision.

Responsabilités Clés

• Examiner et modérer efficacement le contenu des utilisateurs (texte, images, vidéos, audio) conformément aux directives et politiques de la plateforme.
• Identifier et signaler les violations des politiques telles que le discours de haine, la violence, la désinformation, le spam et la nudité.
• Prendre des décisions cohérentes et objectives en matière de modération, en s'adaptant à l'évolution des politiques et des tendances du contenu.
• Collaborer avec les équipes internes pour signaler les problèmes de contenu récurrents ou émergents.
• Maintenir un haut niveau de performance et de qualité dans un environnement de travail à distance.
• Participer à des sessions de formation régulières pour rester informé des mises à jour des politiques et des outils.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de modération.

Compétences Requises

• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Expérience préalable en modération de contenu, en support client ou dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement dans un environnement à distance.
• Solides compétences analytiques et capacité à prendre des décisions rapides et précises.
• Confort avec l'examen de contenu potentiellement sensible ou choquant.
• Familiarité avec les plateformes de médias sociaux et leurs dynamiques communautaires.
• Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.
• Environnement de travail à domicile dédié et fiable avec une connexion Internet stable.

Qualifications Préférées

• Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent (Communication, Journalisme, Psychologie, etc.).
• Expérience avec des outils de modération de contenu et des systèmes de tickets.
• Compréhension des lois et réglementations relatives au contenu en ligne.
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements de priorités et de processus.
• Expérience en gestion de projets ou en leadership.

Avantages et Bénéfices

• Travail 100% à distance avec flexibilité.
• Assurance maladie et dentaire complète.
• Cotisations au régime de retraite.
• Programme de bien-être et de soutien aux employés.
• Opportunités de développement professionnel et de carrière.
• Culture d'entreprise inclusive et dynamique.
• Allocation pour l'aménagement du bureau à domicile.

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