Modérateur de Contenu – Spécialiste Confiance & Sécurité

À Propos de l'Entreprise

Meta est une entreprise technologique mondiale qui construit des technologies permettant aux gens de se connecter, de trouver des communautés et de développer leurs activités. Nous sommes à l’avant-garde de l’innovation dans des domaines tels que la réalité virtuelle et augmentée, et nous nous engageons à créer un environnement sûr et positif pour nos milliards d’utilisateurs à travers nos plateformes comme Facebook, Instagram et WhatsApp.

Description du Poste

En tant que Modérateur de Contenu – Spécialiste Confiance & Sécurité chez Meta, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien d’un environnement sûr et conforme pour notre communauté mondiale. Ce poste 100% télétravail vous permettra de contribuer directement à l’application de nos politiques de contenu, en examinant et en agissant sur les rapports d’utilisateurs liés à des contenus potentiellement problématiques. Vous travaillerez sur des cas complexes, en veillant à l’équilibre entre la liberté d’expression et la sécurité de nos utilisateurs, tout en respectant les normes locales et internationales. Votre expertise sera essentielle pour identifier les tendances, proposer des améliorations aux processus et contribuer à l’évolution de nos outils et politiques.

Responsabilités Clés

• Examiner et modérer le contenu signalé par les utilisateurs conformément aux politiques de la plateforme.
• Prendre des décisions éclairées et cohérentes sur la suppression de contenu, la restriction de comptes ou d'autres actions correctives.
• Identifier les problèmes émergents, les tendances de contenu nuisible et les violations complexes.
• Collaborer avec les équipes de politique, d'ingénierie et d'opérations pour améliorer les outils et les processus de modération.
• Participer à la formation et au partage des meilleures pratiques au sein de l'équipe.
• Contribuer à la documentation des lignes directrices et des procédures de modération.
• Maintenir un niveau élevé de qualité et de productivité dans un environnement en évolution rapide.

Compétences Requises

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).
• Excellente compréhension de l'anglais technique (écrit et oral).
• Capacité avérée à analyser des informations complexes et à prendre des décisions rapides et précises.
• Familiarité avec les plateformes de médias sociaux et leurs dynamiques de contenu.
• Forte éthique de travail, autonomie et capacité à travailler efficacement en équipe à distance.
• Résilience face à l'exposition à des contenus sensibles et potentiellement choquants.
• Compétences informatiques de base et capacité à apprendre de nouveaux outils rapidement.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable en modération de contenu, en opérations de confiance et sécurité, ou dans un rôle similaire.
• Connaissance approfondie des politiques de contenu des médias sociaux et des réglementations juridiques pertinentes.
• Expérience dans l'utilisation de systèmes de gestion de tickets ou d'outils de modération spécifiques.
• Diplôme universitaire ou équivalent dans un domaine pertinent (droit, communication, sciences politiques, etc.).
• Maîtrise d'une troisième langue (par exemple, allemand ou italien).

Avantages et Bénéfices

• Rémunération compétitive et package d'avantages sociaux.
• Assurance maladie, dentaire et visuelle complète.
• Prise en charge des frais de mise en place du bureau à domicile.
• Accès à des programmes de bien-être et de soutien psychologique.
• Opportunités de développement professionnel et de carrière au sein d'une entreprise mondiale.
• Congés payés et flexibilité du temps de travail.
• Environnement de travail inclusif et collaboratif.

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