Personnel d’Hôtel

À Propos de l'Entreprise

Hilton Hotels & Resorts est une chaîne hôtelière mondiale de premier plan, synonyme de service exceptionnel, de confort et d’hospitalité. Avec une présence étendue à travers le monde, y compris en Arabie Saoudite, nous nous engageons à offrir des expériences mémorables à nos clients et un environnement de travail enrichissant à nos membres d’équipe. Rejoignez une marque reconnue pour son excellence et son innovation dans le secteur de l’hôtellerie.

Description du Poste

Nous recherchons des individus passionnés et dévoués pour rejoindre notre équipe en tant que Personnel d’Hôtel à Jeddah. Ce rôle polyvalent est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle, couvrant divers postes au sein de l’hôtel, tels que la réception, le service en chambre, la restauration, et l’entretien ménager. Pour soutenir nos employés internationaux, nous offrons un parrainage de visa complet et un logement sur place. Si vous êtes motivé par l’excellence du service et souhaitez faire partie d’une équipe dynamique dans un environnement stimulant, nous vous encourageons à postuler.

Responsabilités Clés

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assister les clients avec leurs demandes et résoudre leurs problèmes de manière efficace et rapide.
• Assurer la propreté et l'ordre des chambres et des espaces communs de l'hôtel.
• Préparer et servir les repas et les boissons selon les standards de qualité de Hilton (pour les postes en restauration).
• Gérer les enregistrements et départs des clients (pour les postes de réception).
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et agréable.
• Adhérer aux politiques et procédures de sécurité et d'hygiène de l'hôtel.
• Maintenir un haut niveau de service client à tout moment.

Compétences Requises

• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et service client.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.
• Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
• Maîtrise du français et de l'anglais, l'arabe est un plus.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Proactif, fiable et capable de travailler sous pression.

Qualifications Préférées

• Diplôme en hôtellerie, tourisme ou un domaine connexe.
• Expérience préalable dans un hôtel de luxe ou un établissement similaire.
• Connaissance d'un système de gestion hôtelière (PMS) tel que Opera.

Avantages et Bénéfices

• Parrainage de visa complet et assistance pour les démarches administratives.
• Logement sur place fourni par l'hôtel.
• Salaire compétitif et avantages sociaux attractifs.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue.
• Repas offerts pendant les heures de travail.
• Environnement de travail dynamique et international.
• Accès aux installations de l'hôtel (selon les politiques).

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