À Propos de l'Entreprise
Azalai Hotels est une chaîne hôtelière de premier plan en Afrique de l’Ouest, reconnue pour son excellence en matière d’hospitalité et de service client. Avec une présence grandissante dans la région, Azalai Hotels s’engage à offrir des expériences mémorables à ses clients, alliant confort moderne et charme local. Nous valorisons la diversité, l’engagement et le développement professionnel de nos équipes.
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Personnel d’hôtel polyvalent et dynamique pour rejoindre notre équipe à Bouaké. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de notre établissement et garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal sera capable de s’adapter à diverses tâches, de la réception au service en salle, en passant par l’entretien des chambres, avec un sens aigu du service et de l’initiative.
Responsabilités Clés
- Accueillir et assister les clients à la réception (check-in/check-out, informations)
- Préparer et servir le petit-déjeuner et d'autres repas si nécessaire
- Assurer la propreté et l'entretien des chambres et des espaces communs de l'hôtel
- Gérer les réservations et les demandes des clients avec courtoisie et efficacité
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement des fournitures
- Assister l'équipe de direction dans diverses tâches administratives et opérationnelles
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité de l'établissement
Compétences Requises
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle
- Sens du service client et de l'hospitalité
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Polyvalence et capacité d'adaptation à différentes tâches
- Rigueur, ponctualité et présentation impeccable
- Maîtrise du français (écrit et oral)
Qualifications Préférées
- Expérience préalable dans l'hôtellerie ou un poste similaire
- Connaissance d'une autre langue (anglais serait un atout)
- Diplôme ou formation en hôtellerie-restauration
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS)
Avantages et Bénéfices
- Repas fournis pendant les heures de travail
- Opportunités de formation et de développement professionnel
- Environnement de travail stimulant et multiculturel
- Congés payés
- Uniforme fourni
Comment postuler
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