Personnel Hôtellerie & Restauration (Anglophone, Allemand non Requis)

À Propos de l'Entreprise

Hilton Munich City, situé au cœur vibrant de Munich, est un établissement de renommée mondiale offrant une expérience hôtelière de luxe. Nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence du service client et de notre culture d’entreprise inclusive. Rejoignez notre équipe dynamique et faites partie d’une marque qui valorise le développement de ses employés et leur bien-être.

Description du Poste

Nous recherchons des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration passionnés et dévoués pour rejoindre notre équipe à Munich. Ce rôle est idéal pour des candidats anglophones n’ayant pas besoin de parler allemand, désireux d’offrir un service exceptionnel à notre clientèle internationale. Vous aurez l’opportunité de travailler dans divers départements, contribuant ainsi à la satisfaction de nos hôtes et au succès de notre hôtel. Si vous êtes motivé, avez le sens du service et souhaitez évoluer au sein d’une marque prestigieuse, nous vous encourageons à postuler.

Responsabilités Clés

• Accueillir et assister les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Préparer et servir des repas et des boissons dans nos restaurants et bars.
• Assurer la propreté et l'entretien des chambres et des espaces communs.
• Gérer les demandes et les plaintes des clients de manière efficace et courtoise.
• Collaborer avec les différentes équipes pour assurer une expérience client fluide et agréable.
• Participer à la mise en place et au bon déroulement des événements spéciaux.

Compétences Requises

• Maîtrise courante de l'anglais (oral et écrit).
• Excellent sens du service client et capacités interpersonnelles.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
• Attention aux détails et rigueur.
• Flexibilité des horaires, y compris les week-ends et jours fériés.
• Autonomie et esprit d'initiative.

Qualifications Préférées

• Expérience préalable dans l'hôtellerie, la restauration ou un rôle similaire.
• Connaissance d'autres langues est un plus (le français, l'espagnol, etc.).
• Diplôme ou certification en hôtellerie/restauration.
• Aisance avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS).

Avantages et Bénéfices

• Salaires compétitifs et primes de performance.
• Opportunités de développement de carrière et de formation continue au sein du groupe Hilton.
• Repas gratuits pendant les heures de travail.
• Réductions exclusives sur les séjours et les services dans les hôtels Hilton du monde entier.
• Environnement de travail stimulant et multiculturel.
• Assurance maladie et prestations sociales.

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